会社員のまま起業する秘訣｜なぜ新井一は「今すぐ行動」を勧めるのか？ 25年の実績が語る成功法則
起業家インタビュー(聞き手:伊藤純子)
――本日は、起業18フォーラム代表の新井一さんにお話を伺います。新井さん、よろしくお願いします。
新井:よろしくお願いします。
――早速ですが、新井さんは最近「誰をお断りするか」が独立後の成功を左右するとおっしゃっていますね。これは少し意外な視点だと感じました。
新井:そうですよね。みんな「お客さんを集めなきゃ!」って焦るんですよ。でも実は、本当に大事なのは「誰をお断りするか」を決めることなんです。これができるかどうかで、持続可能性が劇的に変わります。
「誰でもウェルカム」が失敗の始まり
――計画段階ではペルソナをしっかり決めているはずなのに、実際には…？
新井:そうなんです。計画上は、ペルソナをしっかり決めている。でも現実は違う。紹介されれば、依頼されれば、基本的に仕事は請けてしまう。現実はそんなものです。
――それの何が問題なのでしょうか？
新井:これを続けていると、時間を奪われて、心が折れるどころか砕けます。フリーになったら、最大の資源は時間なんですよ。1日24時間しかない。あらゆる雑務もある。家庭がある。用事がある。休息も必要。もう全部埋まってる。そこに「営業」っていう仕事がもう1個入ってくる。だから来るもの拒まなくなってしまうんです。
――確かに、時間は有限ですものね。
新井:はい。だからこそ、お断り基準が必要なんです。
お断り基準=信頼の入り口
――具体的には、どのような基準を設けるべきなのでしょうか？
新井:ペルソナを決めたら、さらにこう決めてほしいんです。「こういうやつは来ないでくれ」って。そして、そういう人が来たら無条件で切る。断る。「はい、さよなら〜」でバッサリ。
――それは勇気がいりますね。
新井:でもこれは、自分や家族を守り続けるためであり、本当にいいお客様との関係を大切にするために必要な勇気なんです。お断り基準は冷たいんじゃない。信頼の入り口なんですよ。
絶対に付き合ってはいけない3つのタイプ
1. 支払いの悪い人
――では、具体的にどんな人をお断りすべきなのでしょうか？
新井:まず1つ目は、支払いの悪い人。ビジネスやる上でお金を払ってこない人は無意味です。ストレスにしかならない。
――例えば、どんなケースですか？
新井:売った後にグダグダ言って払ってこない人は2度と取引しない。期限ギリギリまで払ってこない人は、ずっと同じ問題を起こします。ドタキャンする人も切っちゃってOK。リスケなんてしなくていいです。
――でも「せっかく申し込みが入ったのに…」って思ってしまいそうです。
新井:それがめちゃくちゃ大事なんです。違和感、直感は当たる。これを信じてください。
2. 時間を守れない人
新井:2つ目は、時間を守れない人。10分前に来てね、5分前に来てねって何度も連絡してるのに来ない。来たら来たで「Zoomが繋がんない」「マイクがなんとか」って迷惑かける。
――時間を守らないというのは、つまり…？
新井:時間守らない=ルール守らないということです。こういう人、絶対に付き合っちゃダメ。もちろん、事故とか台風とか、そういう不測の事態は別ですよ。でも何もないのに約束守らない人は、話にならないです。
3. 一方的な人
――3つ目のタイプは？
新井:自分の主張だけ展開してきて、人を詰めてくるタイプ。ビジネスって、お客さんと事業者は同じ立場なんです。
――同じ立場、ですか？
新井:はい。やってあげるから、感謝としてお金をいただく。立場は同じなんです。一方的に命令してくるとか、詰めてくるような取引先は…バンと切っちゃう。お金欲しいけど。でもダメ。あとでとんでもないことになりますから。
断つことで見えてくる「幸せな起業」
――この3つを断つのは、やはり勇気が必要ですよね。
新井:最初は勇気がいります。でも、この断ち切りができた人から、ストレスなく仕事ができるようになっていくのです。
――具体的には、どんな変化が起きるのでしょうか？
新井:素晴らしいお客様に囲まれて、素晴らしい人間関係の取引先や仲間と付き合っていく。それが「幸せな起業」なのです。続けていくためには、とても大切なことなのです。
――最後に、これから起業を考えている方へメッセージをお願いします。
新井:「嫌われる勇気」を持ってください。全員に好かれようとしなくていい。あなたの時間と心を守るために、お断り基準を明確に持つこと。それが持続可能な事業を作る第一歩です。
――本日は貴重なお話をありがとうございました。
新井:ありがとうございました。
新井一氏プロフィール
起業18フォーラム代表。「会社員のまま6カ月で起業する」方法を伝える起業支援キャリアカウンセラー。キャリア25年以上の実績を持ち、延べ60,000人の会社員の起業をサポート。会社員時代に始めた事業で培ったノウハウ、多数の起業家を生み出してきた実践的技術を武器に、起業支援＆集客マーケティングの専門家として活動中。現在、会社員を中心に、主婦、フリーランス、経営者など、独立起業・新規事業開発・マーケティング・海外進出を必要とするビジネスパーソンに向けてのセミナーや、自身が運営する起業準備サロン(起業18フォーラム)の受講者は年間のべ1000人を超える。
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