外国人採用で失敗する原因とは？人事としての実体験から見えたこと

はじめまして。
株式会社エルロン・代表取締役の石川陽子です。

私はもともと、人材派遣会社で人事として採用と研修を担当していました。
中途採用や新卒研修の現場で、「優秀な人材だ」と感じた人が
配属された場所で活躍できないことがある――
そんな現実に、悩む日々を過ごしてきました。

その後、外国人材の教育に関わるようになり
ある共通点に気づきます。

それは、個人の能力に問題があるのではなく
採用から育成に至るまでの設計に「ズレ」があるということでした。

特に外国人採用においては、このズレ――
つまりミスマッチが、より顕著に現れます。


例えば、面接では「コミュニケーションが取れる」と評価された人材が
実際の現場では、指示を正しく理解できなかったり
チームの中で孤立してしまったりするケースがあります。

これは単なる日本語力の問題ではありません。
面接で見ている日本語と、現場で求められる日本語が違うこと。

さらに、仕事の進め方や、コミュニケーションの前提となる
文化的な理解にもギャップがあることが、大きな要因です。


私はこれまでの経験から、このミスマッチは
「個人の能力」ではなく「企業側の人材育成の設計」によって
大きく改善できると考えています。



現在は、実務で使える日本語の教育を軸に
外国人材の育成・定着支援に取り組んでいます。

IT、病院・介護施設、自動車整備、サービス業など
業界ごとの特性に合わせたカリキュラム設計を行いながら
単なる言語教育にとどまらず、社会人として必要な基礎力や
現場でのコミュニケーション力まで含めて支援しています。

また、外国人材だけでなく
日本人の管理職や受け入れ側の教育にも力を入れています。

多国籍チームが機能するためには、一方だけでなく
「組織全体のコミュニケーション設計」が不可欠だからです。



これからこのコラムでは、

・外国人採用で起こりがちなミスマッチの正体
・現場で本当に使える日本語教育とは何か
・教育を「コスト」ではなく「成果」につなげる考え方
・多文化環境で成果を出すチームづくり

といったテーマについて、
企業の採用担当者・教育担当者の皆さまに
お役立ていただける情報をお届けしてまいります。


外国人材の採用と育成を、
「なんとなく不安なもの」から「成果につながる戦略」へ。


その一助となる情報を発信してまいります。


どうぞよろしくお願いいたします。