「ヒヤリハット」が育てる、やさしい支援の現場

支援の現場では、事故を起こさないことがとても大切にされています。
その中でよく使われる言葉が「ヒヤリハット」です。

これは事故にはならなかったけれど、「ヒヤッとした」「ちょっと怖かった」と感じた出来事のこと。服薬や配薬の場面での小さな違和感もその一つです。



支援の仕事は、日々の積み重ねの中で成り立っています。
だからこそ、「慣れ」や「いつも通り」の中に思わぬ見落としが生まれることもあります。

人は誰でも間違えることがある存在です。完璧であることを求めるよりも、「気づいたことを言葉にできること」「声に出して共有できること」が、現場の安全を守っていきます。
ヒヤリハットの報告は、誰かを責めるためのものではありません。「気づいてくれてありがとう」「教えてくれてありがとう」という、やさしい行動の積み重ねです。その小さな気づきが集まることで、事故を防ぐ仕組みが育ち、支援の質も自然と高まっていきます。
安心して働ける現場は、安心して暮らせる環境につながります。

ヒヤリハットは、支援の現場をあたたかく、強くしてくれる大切なサインなのです。