クライアントが求める成果を目指し、Webサイトをオーダーメイド（1/3）

大阪、京都、滋賀など関西圏の中小企業を中心にホームページ制作に対応

　集客力を上げたい。求人を増やしたい。商品やサービスの魅力が伝わるようにしたい。そんなニーズに応えるのは、「LIVALEST」の東勇輝さん。大阪、京都、滋賀など関西圏の小規模事業者を中心に、幅広い業種のWebサイトを手掛けています。

　「お客さまがホームページに求めるものはさまざまです。当方は、サイトを開設する目的や達成したいゴールに合わせて、臨機応変にオーダーメイドいたします」
　
　東さんがこだわるポイントの一つが「対面」です。いまやオンラインでも完結できるWeb制作ですが、極力クライアントのもとに足を運び、要望を丁寧に聞きとります。
　「ホームページは会社の『顔』です。色や文字体、画像など、お客さまの理想やイメージを実現するため、実際にお顔を合わせて事業内容や事業の強み・特性を理解したいと考えています」

　打ち合わせを通じて、クライアントの真意をくみ取っていくこともよくあるのだとか。
　「顧客を獲得したいのであればSEOの視点からキーワードをご提案したり、採用につなげたいのであれば従業員の取材コンテンツを企画したり。作って終わりではなく、お客さまが望む成果を目指します」

　東さんは新規作成だけでなく、既存サイトの管理・運用や、Webマーケティングも担います。例えば、飲食店や美容院といった業種では大手口コミサイトから店を選ぶのが主流となっており、自社サイトを作ることが正解とは限りません。
　「Googleなどの検索エンジンに店舗情報が表示されるようにしたり、拡散力のあるSNSに注力したり。お客さまにとって有用な戦略を策定し、実行していきます」

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【次ページ】「一人の困りごとは、多くの顧客の困りごと」を胸に、Webのスキルを拡充

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