金城あやプロのご紹介
居心地のよい人間関係と環境づくり、それがマナーです（3/3）
「知っている」から「出来ている」人を増やしたい
マナー講師として仕事をし始めてから、これまで関わりのなかった経営者の方々とのつながりが増え、「うちの社員にも教えて」とご紹介いただくことが多くなり、次第に学生、個人、団体、企業を問わず顧客の幅が広がっていきました。研修内容も、あいさつの仕方からお茶出し、接客接遇、PDCAサイクル、計数管理など多岐にわたります。最近の講義には、講師仲間から学んだインプロ（即興劇）の手法を取り入れるなど、常に工夫を凝らし、金城さん自身も成長し続けています。
「研修の場だけで満足して終わるか、習慣化して自分の力にするかは受講者さん次第です。『できる人』への動機づけと定着化が私たちの課題であり、最終目標です」
マナー研修以外にも、女性の自立支援を行っている「一般社団法人 即戦力」のボランティア講師もなさっています。「結婚、出産を経験し、女性が仕事を続けるのはやはり大変だと実感しました。自分も独立までにいろいろな人に助けられましたし、『恩返し』の人生を送りたい」という金城さん。働くママを雇用している側にも「マナーの本質」が浸透すれば、女性がもっと活躍しやすくなるのでは、と考えているそうです。
「マナーを身につけることで自分を取り巻く環境が良くなれば、未来は明るく照らされ、誰もが生きやすい世界になるはず」。金城さんは、この信念のもと、様々な角度から「人に好かれる、感じのいい人」への極意を伝え、幸せな人が増えれば、と活動しています。
（取材年月：2015年12月）
■金城あやプロのプロフィールを見る
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