沖縄の気候に対応した家づくりと、定期的なアフターケアを重視。他社とも連携し顧客対応力を高める（2/3）

湿度が高く台風が多い地域特有の課題に取り組み、丁寧なアフターサービスで長期的な信頼関係を築く

　村本さんはもともと大阪府の出身。25歳の頃、不動産・建築関係の企業に入社し、その後縁あって沖縄に移住。同業他社に転職し、住宅に関するノウハウを身に付けます。

　「沖縄は湿度が高いうえ、湿気を好むシロアリが冬眠せず年中活発なんです。さらには台風が多い。これらに対抗するため、何かいい方法はないかと思案していたところ、大阪に本社を置くコシイプレザービング社さんが開発した『ハウスガードシステム』に出会ったんです」

　地域特有の課題にアプローチできることに加え、当時、沖縄では取り入れている企業が少なかったことから、家づくりに活用したいと、2017年10月に独立開業。長年の職業人生の中で得た人脈を生かし、設計、施工、現場管理など、専門性を備えたスタッフ、職人たちとともに、個々の要望に寄り添ってきました。

　顧客からは「予算を抑えながらもとても良い家ができた」「台風の時も揺れもなく本当に安心で怖く無く静かに過ごせた」といった喜びの声も届くそう。

　システムの中には、完工から10年後のメンテナンスが含まれていますが、村本さんは直近のアフターフォローにも力を入れています。暑中見舞いや年賀状を送り、時節のあいさつを通じて顧客との交流を深め、時には部分的な住宅のケアに赴くことも。
　「波しぶきがかかってしまうほど、海に近い場所に家を建てたこともあります。お客さまが住まわれてから、台風の影響などがないか連絡をとってみたのですが『とても快適ですよ』と元気な声が返ってきました」と笑顔を見せます。

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