福祉車両の専門店として、福祉車両のユーザーが健常者と同じように不便なくカーライフを送るお手伝いを（1/3）

大分市を拠点に、福祉車両の修理や点検、代車の手配、新車・中古車の販売に対応

　「買い物や旅行に出掛けたり、会社や病院に通ったり、車は生活の中で欠くことのできない移動手段です。当社は、大分県内でも数少ない福祉車両の専門店として、ユーザーさまが快適なカーライフを送れるよう、お手伝いをさせていただきます」

　そう語るのは、大分市に拠点を構える「別保自動車整備工場」代表の福永博俊さん。車いす用のリフトやスロープ、乗り降りを補助するステップやスライドシートなどを備えた福祉車両の車検・整備を手掛け、事業用車、自家用車ともに請け負っています。

　「修理期間中、お客さまの業務や生活に支障をきたすことがないよう、無料の福祉車両代車を用意しております。車いすを2台搭載できる大型車と小回りのきく軽自動車の計3台が貸し出し可能です。福祉車両のレンタカーも準備しています」

　また、要望があればいつでも提供できるよう福祉車両も販売しています。
　「新車、中古車ともにご案内できます。メーカー、車種、予算、用途などお客さまの条件にかなった車両を全国からお探ししますので、ご希望をお聞かせください」

　顧客に寄り添ったサービスをモットーに、細やかにサポートする福永さんのもとには、法人、個人から依頼が舞い込みます。
　「福祉車両はユーザーさまの暮らしに密接しており、不具合は時に大きなリスクとなります。修理後などに納車したお客さまからは、『本当にありがとう』『大変助かりました』と声を掛けていただくことが多く、うれしいと同時に気が引き締まる思いです。みなさまのお役に立つことが本望ですので、故障の際や、購入をご検討されている方は、お気軽にご相談ください」

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【次ページ】顧客の力になりたいと「福祉車輌取扱士」を取得し、専門店として始動

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