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コラム
迷惑電話を学ぶことで、対応が解ります ①
2024年5月30日
多いのが、ネットで集客をしませんか
最近、あったのが、いきなり褒めまくる人
これは、ラポール形成のためのものです
ただし、実際にはうわべしか見ていないために
よく聞くと、人を馬鹿にしているとも取れることも
そして、早口でしゃべる人は信用できません
何故なら、自分の陣地へ引き込みたいという下心があるからです
ゆっくりと落ち着いてしゃべると、相手に思考するチャンスを作るために
早口で、思考をさせないようにする目的があり
早口でしゃべる人には要注意です
その場合、相手にペースを合わせないこと
相手が早口なら、ゆっくりと
相手がゆっくりなら、こちらが主導権を握ればよい
もし、自分のペースに合わせるようならラポールの取り方を知っている人です
そして、前提を盛り込んできます
これは、訪問などのアプローチをするための方法です
誠実な人は、「訪問させていただきたいです」と言います
「〇月〇日、そちらの地域を回ります」
もう、この言葉を聞いた瞬間に詐欺だと考えても間違いないです
前述の話し方では、断れます
断らせないようにするために
訪問するという前提を含ませています
『クレームタイプのポイント』(アメブロ)
マニュアルに頼って、マニュアル対応になっていませんか
『セミナー情報.COM』(セミナー告知)
*** この記事を書いた人 ***
竹井 勝之(たけい かつゆき)
2010年ごろからNLPを学び始め、現在NLPトレーナーアソシエイトの
資格を有しています。
脳科学や睡眠学、行動分析学などを融合して
私自身のNLPを構築しています
いつ、営業で回ろうがこっちには関係ないですから
そして、次には、YESセットや訂正する言葉、断れない脳の癖を使ってきます
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