お客様を満足させることが出来ていますか？ *
私の考える企業セミナーについて少しお話しします。
人をNLPで元気にしたいというのが基本です。
それは、数字だけに特化する考えとは少し離れてしまいます。
何故なら、数字だけを追うことに、企業としては、どのような意味を持つかです。
当然、経営と言う面を考えると、数字は大切です。
数字を出すためになら、何をしても、どうやってでも出さないといけないかもしれません。
それでも、その数字は継続するものでしょうか？
お客様満足度が、やかましく言われる時代になりました。
どこかの保険会社が94％の満足などと言ってるところもあります。
アンケート等は、数字のマジックだとは思っていますけれど、
その数字にこだわるというところは、お客様が満足できないと
継続性がないという事実の裏返しでもあります。
お客様を笑顔にするために必要なことは何でしょうか？
私が考えるのは、担当者が笑顔であることです。
担当者を見て、お客様が商品を判断する大きな要素になります。
では、担当者が笑顔になるために何が必要でしょうか。
実は、結果が出ないと営業マンは笑顔になれません。
だから、結果を出すことで笑顔を作れます。
笑顔になっているから、結果が次に出てきます。
笑顔のループが出来上がるわけです。
そして、笑顔は伝染してゆきますから。
上司が怖い顔をしていると、笑顔はそこで止まってしまいます。
笑顔になるために、上司は…
笑顔になるために、結果を出すには…
研修のテーマがそこに存在しています。
セミナーとしては、
*** 聞く力伝える力思考する力 ***
*** 形のない物に形を与える ***
*** 明日を元気に ***
*** 営業スタイルを作る ***
*** 怒らない子育て ***
*** 愛される人になる愛する人になる ***
*** 勉強方法とはアウトプット ***
などの題目でもセミナーは開催できます。
費用対効果を補償できるセミナーだと思っています。
まずは、私と話をして、私を知ってもらうことから始めましょう。
8月末まで開催の限定価格です。
4時間定番コース 初回のみ￥110,000-（税込み） 通常価格￥165,000-
2時間ショートコース 初回のみ￥77，000-（税込み） 通常価格￥110,000-
2時間オンラインコース ￥55,000-（税込み） オンラインは通常価格です。
『梅ジャムは』（アメブロ）
酸っぱいか、酸っぱくないかは、基準値（判断知）が変化していますから。
『セミナー情報.COM』（セミナー告知）
*** この記事を書いた人 ***
竹井 勝之（たけい かつゆき）
2010年ごろからNLPを学び始め、現在NLPトレーナーアソシエイトの
資格を有しています。
脳科学や睡眠学、行動分析学などを融合して
私自身のNLPを構築しています
