北風と太陽　お客様の心を動かすのはどっち

2021年7月1日

テーマ：企業セミナー

コラムカテゴリ：ビジネス

コラムキーワード：企業研修、人材育成研修、コーチング　やり方

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言葉が言葉を超えていく

北風と太陽の話をご存知でしょうか？

服を脱がさせる方法を考えるということ。
北風は、自分しか見ていない。
自分の力を信じている。
そして、その行動について考えています。

太陽はどうでしょう？

太陽は相手を見ています。
相手のこころ、すなわち価値観を見ています。
服を脱ぐ条件と言うのは、どれだと考えるか。
もちろん、暑ければ脱ぎますよね。

さて、北風はどうしても勝てなかったのか？

首筋から風が吹き込めば、脱いで違う服を着たのかも。
行動ではなく、どう感じるかを考えると・・・
結果は変わっていたかもしれませんね。
もう一つの考えかたは、適材適所ですね。
北風は、どこへ配置すればよいのでしょう。
太陽が頑張ることで、その人が女性であれば…

頑張って紫外線対策をしていたかもしれないのに

それを無にしてしまったかもしれません。
服を脱がすという条件は会社側が決めた条件だとすれば…
めぐりますよね。

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