どちらを向いてる?
子育ての時の話を感じられましたか?
では、レストランで・・・
①水を出す。
②注文を聞きに来る。
③料理を作る
④料理を運ぶ。
⑤料理を片付ける。
⑥食器を洗う。
さて、どこまで認識されていましたか?
すべて、料金に含まれているサービスです。
それは、料金をいただいているのだから・・・
満足してもらえるサービスを提供しなければいけません。
料理の味だけで、満足させるのではないですよね。
それを感じてもらっていますよね。
サービスについて、イメージするを考えてみないと。
『セミナー。com』 掲載コラム NLP ①
にも、コラムがあります。
『営業スキルUP (優位感覚)』