通信販売の基礎を知ろう　ネットショッピングの出店先について①

2023年2月22日

コラムカテゴリ：ビジネス

通信販売といってもいろんな形態があります。

ダイレクトFAXを配布し注文を取る　FAX通販
カタログを配布して注文を取る　カタログ通販
テレビなどで映像を配布し注文を取る　テレビショッピング
ネットに商品情報を出し注文を取る　ネットショッピング

そのネットショッピングの中でも
楽天・YahooS・Amazonなど店舗を集めて運営をしている　モール型
Campfire・makuakeなど出資を募る形で製作・販売する　クラウドファンディング型
自社サイトを制作し、商品を販売する　自社運営型
があります。　3回に分けて解説しますが、初回はモール型の特徴についてまとめました。

モール型の特徴
〇モールに出店する最大のメリットは集客力です。
ニールセンデジタルの調査結果（2020年4月）では
Amazon・楽天の利用者数は5千万人を超え、Yahoo！ショッピングでも3千万人に迫る利用者を確保しております。　また再度利用したくなるポイント制度など利用回数を増やす仕組みを持っています。

〇決済方法を豊富に備えているのに加え、クレジット不正利用の調査も強く、
得られる収益を期日に必ず支払われる点は当たり前のように見えて非常に重要なことです。
（当たり前ではないというのを後のコラムで解説します）

〇モールの出店料・決済手数料合計は7～18％（特に楽天はプラン次第）
いろいろかかるのというのが現実的な話なので概算では15％前後を見ておきましょう。

〇ページ設定のフォーマットが決まっており、ある程度の知識があれば一定の商品ページを作れるようになっています。HTML言語で画像表示・改行ができる、画像作成ソフトで商品画像が作れる　ができればとりあえずは大丈夫です。

モール内にはお客様はたくさんいらっしゃいますので、仕入れ商品を多種類持っているか、知名度のある自社商材があれば売り上げを大きく伸ばすことも可能です。メリハリをつけた戦略を組めば利益を十分に出すことも出来ますが、競争が激しい面があり、商品を出していれば売れるという甘いものでもないのが現実です。
発送の見直し、業務の効率化、他社商品との差別化などをしっかりと取り組み、どの業界でも言えますが、お客様のご要望にお応えし続けることが大事になってきます。