特殊清掃を依頼する前に確認すべき3つのポイント

孤独死や事故死といった、突然の“別れ”が訪れたとき、現場に残された家族は深い悲しみと同時に「どうすればいいのか」という混乱の中にいます。
その中で必要となるのが、特殊清掃です。

宮城県仙台市を中心に遺品整理・特殊清掃を専門とする「スマイルライフそらふね」の代表として、これまで数多くの現場と向き合ってきました。

この記事では、そうした現場経験と、実際の作業の様子をYouTubeで日々発信している私たちの視点から、特殊清掃を依頼する前に“必ず知っておいてほしい”3つのポイントをお伝えします。

1. 「本当に特殊清掃を理解している業者か」を見極める

特殊清掃は、一般的な清掃や片付けとはまったく異なります。
腐敗による体液や臭気、害虫の発生といった、人の命が関わった“現場”を処理する専門技術が求められます。

そして、技術だけでなく何より大切なのは、ご遺族のお気持ちに寄り添うことです。
亡くなった方への敬意と、残されたご家族への誠意を持って対応できるか――。
それが、本当の意味で“特殊清掃のプロ”であると私たちは考えています。

2. 「実際の現場を見せているか」が信頼の証明になる

私たちスマイルライフそらふねでは、関係者様のご許可をいただいたうえで、特殊清掃や遺品整理の実際の現場をYouTubeにて公開しています。
これは、単に作業の様子を見せるためではなく、孤独死やゴミ屋敷、特殊清掃が抱える社会的課題を広く知っていただくことを目的とした啓発活動の一環です。

現場のビフォーアフターや作業手順、所要時間、スタッフの動きまで、包み隠さずリアルな現場を発信しています。
こうした情報公開は、「どんな会社なのか不安」「本当に信頼できるのか」といったご相談者様の声に対する、私たちなりの誠意ある答えでもあります。

どのような現場にも真摯に向き合う私たちの姿勢を、ぜひ一度ご覧いただければ幸いです。

スマイルライフそらふね公式YouTubeチャンネル
https://www.youtube.com/watch?v=ixZUEfHDblQ&list=PLSiqN3Rg3gRKRkHwb06bBx3yAvp3WZ_n4

3. 見積もりは「現地確認」＋「明確な内訳」があるか

特殊清掃の料金は、現場の状況によって大きく異なります。
発見までの日数や汚染の範囲、臭気の強さ、家財の量、建物の構造など、さまざまな要因が費用に影響します。

そのため、電話やメールだけで一律の見積もりを提示する業者には注意が必要です。
実際の現場を確認せずに出された見積もりは、後から高額な追加料金を請求されるケースも少なくありません。

また、費用だけでなく、使用される薬剤や機材の安全性・効果についても確認することが重要です。
たとえば、オゾン発生器のみで対応を終える業者は、表面的な消臭にとどまり、根本的な除去が不十分な可能性があります。
さらに、人体に有害な物質を無防備に噴霧するような業者や、作業実績を一切公開していない業者（“守秘義務”や“プライバシー保護”を理由に非開示を続ける）にも注意が必要です。こうしたケースでは、悪質な業者による不透明な高額請求や不適切な処置が行われるリスクもあります。

私たちスマイルライフそらふねでは、必ず現地での事前確認を実施し、作業内容や必要な対応について丁寧にご説明した上で、根拠のある明確な見積書をご提示しております。
安心してご依頼いただけるよう、誠実でわかりやすい対応を大切にしています。

最後に──「人生の最後に関わる仕事」だからこそ、誠実に

特殊清掃は、“片付け”ではなく“ケア”だと私たちは考えています。
亡くなった方の尊厳を守り、ご遺族が少しでも前を向けるように。
その橋渡しができるよう、日々現場と向き合っています。

宮城・仙台を中心に、東北4県（宮城・山形・福島・岩手）で対応可能です。
ご相談や現地見積もりは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

スマイルライフそらふね 代表 鳥谷部剛明

仙台市で特殊清掃専門「スマイルライフそらふね」公式サイト仙台市で特殊清掃を専門に行う「スマイルライフそらふね」公式サイト

東北エリア（宮城・福島・山形・岩手）での特殊清掃について、各地域ごとの事例や対応範囲については、以下のページもご覧ください。

宮城県の特殊清掃
山形県の特殊清掃
福島県の特殊清掃
岩手県の特殊清掃