仙台の行政書士より200128心のメッセージ

　本日は午前中、建設業許可申請と永住許可申請それぞれのご相談をお受けいたします。
　午後は、シャロームの会を視察研修に訪問される方々をご案内いたします。

　今日は田中信夫先生の言葉のご紹介です。

　＜苦情をうまく処理出来ると＞
　ほめられることはうれしいことですが、叱られ、苦情を受けることは、良薬のように苦いものです。しかし、あなたが周囲の人の苦言を聞かなくなったら、もう人生は終りを迎えているのです。
　ある有名な経営者は、お客様の苦情こそが発展の最大の鍵と言い、いつも苦情を広い集めてはそれを改善し、繁栄を築いたと言われます。苦言を呈してくれる人を、周りにいつも置きたいものです。そのことによって、人間は必ず成長するのですから・・・・・・。
　立場を変えて、苦言を言う方がどんなに辛いであろうということを慮り、感謝を持って忠告を喜んで聞く人こそ、果てしなく豊かに、そして深く成長する人です。苦情の来ない人生などありません。苦情を上手に処理出来る人がリーダーになる人であり、一番大きな苦情を処理出来る人が、その集団のトップに立てるのです。