スマイルの引き出し方

　本日は午前中、建設業許可申請と相続申請それぞれのご相談をお受けし、午後は心の障がい者の就労支援のご相談をお受けいたします。尚、夕方はメンバーのケア会議に出席いたします。

　今日は、田中信生先生の言葉のご紹介です。

　飛行機に乗っていました。すてきなフライトアテンダントの方が、とても丁寧に対応して下さるので、「何年このお仕事をしておられますか？」と伺いました。その方は「32年です。」と教えて下さいました。そこで私は、「じゃ、現在21歳でいらっしゃるのですね。」と申し上げると、その方は、びっくりして「いえ、○○歳です。」と実年齢を教えて下さいました。その直後、私のユーモアを理解なさったアテンダントの方は、とびっきりのスマイルを私に下さいました。
　「もっとほほえみなさい。スマイル！スマイル！」と、こちらが鬼の形相で躍起になって言っても、相手からなかなかスマイルを引き出せません。でも、こちらからのちょっとした知恵しだいで、相手が思わずほほえんでしまう、そんなコミュニケーションがあります。
　そのために、まず、自分がどんなことを言われたらほほえんでしまうかを考えてみましょう。もちろん、それが全ての人からスマイルを引き出すことにはなりませんが、ほほえみを引き出す知恵を生み出す第一歩になることは確かです。