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松山尚樹プロのご紹介
配布員全員が雇用スタッフ。作業の透明性にこだわるポスティング（1/3）
チラシは会社が責任を持って管理し、GPSの携帯や研修により業務の質を担保
営業や集客のためチラシを取り入れたものの反響がなく、ちゃんと配られているのかと疑問を抱いたことはありませんか？
不正な投棄、住民クレームといったクライアントの懸念を解消するため、自社スタッフによるポスティングにこだわり続けているのが、京都市の「フィード・インフォメーション」代表の松山尚樹さんです。
「請負契約では、受注者はいわば事業主で個人の裁量に委ねることになります。当社では全員と雇用契約を結び、時給制で稼働しています。従業員としてマネジメントすると共に、スタッフにも当社の一員として意識を持って行動してもらいます」
スタッフは決まった時間にいったん出社し、グループごとに各エリアへ出動するので、各自がチラシを持ち帰ることはなく、社内で適切に保管。また、位置情報を示すGPSを全員に携帯してもらうことで、所在などを把握しています。
スタッフの研修も力を入れており、配布員としての責任や、住民へのあいさつ励行なども指導。「歩くのが好きな人、健康のために体を動かしたい人、コツコツとこなすのが得意な人など、当方には業務への適性が高いスタッフが多く在籍しているんですよ」と笑顔で語ります。
「ポスティング業は、クライアントさまが業務の質を評価しにくい分、いかに信用を得るかが重要です。管理を徹底して作業の透明性を確保する必要があり、お客さま目線で不安材料を取り除いていき、たどり着いたのが今の形。正直なところコスト的には請負スタッフを使う方が楽ですが、このスタイルを変えるつもりはありません」
＜次ページへ続く＞
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