営業に必要なコミュニケーション能力　「TALKNAVI」西宮

■元アナウンサーの話し方＆マナー教室「TALKNAVI」西宮

こんにちは。永田之子です。
営業職の生徒さんにコミュニケーションレッスンを行いました。

【営業に必要な能力】
コミュニケーション力
プレゼン力
交渉力
行動力
変化対応力
課題発見能力
問題解決能力
グロースマインドセット　成長志向
セルフマネジメント能力
タイムマネジメント能力
ストレスマネジメントスキル
契約へと導く話法
新規開拓の心得
販売する商品の完璧な知識

コミュニケーション能力のある人は人間的な魅力にあふれています。そして誠実であることが一番大切であることを知っています。

人は何かを買う時「信頼できる人」から商品を買いたいものです。あれこれ考えなくても買った商品が信頼できるかどうかは売り手が「信頼できる人」であることで証明できます。

自分のためでなくお客様のために行動しましょう。お客様の利益だけを考えます。決して嘘はつきません。そのためにはデメリットも伝えなければなりません。

営業職の方のレッスンでは教室に”売りたい商品”をお持ちいただいています。商品のメリットやデメリットを包み隠さず全部話していただくことでその商品の全貌が見えてきます。

「値段が高い」というデメリットを伝えるときには「なぜ高いのか」という納得する理由を考えればいいでしょう。

「この商品はコンパクトながら〇〇と〇〇と〇〇の機能を揃えています。これ一台で全ての機能を備えているので場所も取らずお金も節約できます」

こんな説明ができるといいですね。ここまでしてはじめて販売する商品の完璧な知識を踏まえた商品説明が出来上がります。メリットだけで作られた原稿には買い手に不安が残ります。

今回はコミュニケーションの取り方のほかに商品説明の仕方、契約へと導く話法などもレッスンしました。


■体験レッスン　対面＆オンライン　
→https://mbp-japan.com/hyogo/yukimigoro/seminar/5007478/

※ご相談内容によりオリジナルな個人レッスンを行っています。どんな小さな悩みでもご遠慮なくご相談ください。

【受けられるレッスン】コミュニケーション、言葉遣い・聞きやすい声・カツゼツ矯正・あがり症克服・人前で話す・面接・就活・婚活・美しい所作・マナー

教室　阪急神戸線「西宮北口駅」徒歩1分

■永田之子 （YUKIKO　NAGATA）
話し方＆コミュニケーション教室TALKNAVI代表　
元アナウンサー
話し方講師
マナー講師
岸和田健老大学特任講師
コミュニケーションカウンセラー
婚活アドバイザー

プロフィール
国際儀礼資格を持つ「話し方＆マナー講師」。色彩コーディネーターなどの資格も保有し、相手に好感を持たれるマナーやコミュニケーションの指導を行っている。クライアント一人ひとりへ丁寧に寄り添う個人指導が好評。アナウンサー時代に培った洗練された話し方や、マナーの深い知見が高く評価され、セミナー講師、司会者、本の監修者としても活躍中。

■ホームページ→http://talknavi.jp