傾聴力を身につける　話し方＆マナー教室「TALKNAVI」西宮

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こんにちは。
話し方・マナー講師の永田之子です。



「聞く」と「聴く」の違いは何でしょう。「聞く」とは自然に流れている音などを聞くこと。「聴く」とは身を入れて聴くことです。

※広く一般的には「聞」を使い、注意深く耳を傾ける場合に「聴」を使う（広辞苑）

普段の会話でも人の話を「聞く」から「聴く」に変えることで相手の「心」が見えてくるようになります。自然と聞こえてくる「聞く」とは質が違ってきます。

聴くという字には「耳」「目」「心」と言う字が入っています。体中で相手の話を聴くのが「聴く」という態度です。

傾聴力を身に付けましょう。「傾聴」とはコミュニケーションをとるための方法の一つです。相手の話を深く聞きとるために話の内容だけでなく表情やしぐさなどにも注目した話の聴き方です。

相手の話をしっかりと聴くためには相手が言っていることを、相手が言っている通りに聞かなければなりません。

「聞く」ためには何もする必要はありませんが「聴く」ためには努力が必要です。自然と体は前傾姿勢になり目には輝きが出てくるでしょう。うなづきや相づちも多くなります。

「聴こう！」と思う気持ちがなければ、相手の本当の心にたどり着くことはできません。人は自分の聞きたいように話を聞いてしまうからです。

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千葉県警察本部　警察官への講話　2018年　2019年
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演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方・マナー教室「TALKNAVI」代表　コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国から受講生が集まっている。現在では講演会のほかマナー書籍の監修も行っている。

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