絶対売れる商品説明　　話し方・マナー講師永田之子

2022年3月13日公開 / 2023年2月2日更新

コラムカテゴリ：スクール・習い事

コラムキーワード：言葉遣い　マナー、会話術、対人関係療法

■元アナウンサーの話し方＆マナーの個人レッスン　
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こんにちは。永田之子です。

人が商品を買うときの決め手は、その商品が「有益である」と感じたときです。それは「ビジョン」で伝えることができます。

例えば販売員の方が商品を売りたいときには、その商品を買えば「どのように有益であるか」を最初に「ビジョン」で伝えるようにします。詳しい商品説明はその後です。

△「外に出て家の鍵をかけたかどうか心配になり、家に帰ったことが一度や二度はあると思います。心配性と言ったらそれまでですが・・・」
〇「これは外出先、どこからでも施錠ができる便利な鍵です。」

△「シュークリームはいかかですか？美味しい生クリームと、新鮮な卵を使用しています。生地には・・・・・・・・」
〇「今日も頑張ったごほうびに甘いシュークリームはいかがですか？」

最初に商品の細かい説明や性能などを話す販売員の方がいますが、その説明は近くて遠い商品説明です。

人の心を動かすには「初動の30秒」が大事です。初動で興味を持ってもらえなければ、どんなに素晴らしい商品でも売ることは困難です。

30秒しかないので使い方や性能を話すのは後にして相手の頭の中の映像として30秒で見てもらえる有益な情報＝「ビジョン」を短く語るようにしましょう。

先日駅前で若い女性に声をかけられました。「〇〇スポーツセンターです。ご存知ですか？」私は「お店の名前を知っていますか？というアンケートなのかな？」と思いました。

話を聞いてみると今はやりの「肉体改造」を中心にしたスポーツジムだそうです。入会希望者を募っているとのこと・・・。それを知るまでに数分かかりました。

ここはすっきりと「腹筋が割れる無料チケット配っています！」と言ってみましょう。チケットを受け取る人がたちまち増えますよ！商品のビジョンが街行く人に数秒で伝わる方法です。

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(近況）
千葉県警察本部　警察官への講話　2018年　2019年
千葉県公立学校教頭会　教頭先生への講話　 2022年

演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方・マナー教室「TALKNAVI」代表　コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国から受講生が集まっている。現在では講演会のほかマナー書籍の監修も行っている。

■ホームページ→http://talknavi.jp