メールの返信はその日のうちに　話し方＆マナー教室　西宮・芦屋・神戸

2021年12月6日公開 / 2023年1月26日更新

コラムカテゴリ：スクール・習い事

コラムキーワード：言葉遣い　マナー、会話術、対人関係療法

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こんにちは。
話し方＆マナー講師の永田之子です。

生徒様から「メールの返信は、いつまでにしたらよいですか？」という質問がありました。ビジネスとプライベートで多少の違いはありますが、基本的には「できるだけ早く」というのが回答です。

「できるだけ早く」→「その日のうちに」→「24時間以内に」

という順になります。わかりやすく言うと「遅くとも次の日までには送る」ということになります。

例えば日にちなどが決まらずに返信内容がない場合でも「〇〇までにはお返事します」というメールを送るといいでしょう。メールをした相手は返信を気にかけていますので、なるべく早く意向だけでも伝えておきます。

返信の時間ですが、ビジネスとプライベートでは、営業時間や、相手の生活様式などで変わります。通常ビジネスでは「就業時間内」ということになっています。

就業時間はさまざまなので、相手に合わせた返信時間を考えることになります。基本的に午前9時～午後6時頃までであればビジネス、プライベート共にメールを返信しても失礼な時間帯にはなりません。

良好なコミュニケーションをとるためには「受けたボールはすぐに投げ返す」。受けたボールをずっと持ったままだと競技が前に進みません。なるべく早く投げ返しましょう。

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■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方・マナー教室「TALKNAVI」代表　コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国から受講生が集まっている。現在では講演会のほかマナー書籍の監修も行っている。

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