リーダーの注意の仕方3　話し方＆マナー教室「TALKNAVI」西宮

こんにちは。
話し方&マナー講師の永田之子です。

リーダーは信頼される人でなければなりません。今日はそんな信頼されるリーダーの注意の仕方を見ていきましょう。

リーダーの仕事とは・・・。
1．間違いを教える
2．正しい方法を教える
3．なおったことを伝える

人は正しい方法を知らないために間違ったことをしている場合があります。リーダーはそんな部下の間違いを見つけなければなりません。伝える勇気も必要です。伝え方も大事で人前で叱ったりしてはいけません。

■「ほめるときには全員の前で、叱るときには1人に」

また正しい方法を教えるには正しい方法を知らなければなりません。正しい方法を「完璧な支持」で伝えます。

なおったことを伝えるのがいちばん難しいことかもしれません。最後まで見届けることは忍耐です。

しかしここが一番大事なところです！！

なおったことを伝えることで部下は「成功体験」を味わうことができます。部下の心に「また頑張ろう！」という強い意志が芽生えます。

リーダーとは指導することの目的を常に考え、その目的を達成することだけに集中し、双方にとって最良のかたちで問題を解決できる能力を持った人のことをいいます。

■上司への説明の仕方　部下への指導　クレーム対応などの話し方レッスン
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(近況）
千葉県警察本部　警察官への講話　2018年　2019年
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演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方＆マナー講師、コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。話し方＆マナー教室「TALK NAVI」代表。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

■ホームページ→http://talknavi.jp