お願いの仕方　上手な言い方　元アナウンサー永田之子

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こんにちは。永田之子です。



あなたは人にお願いが出来るタイプですか？

「NO」という方が多いのではないでしょうか。実は私も昔はお願いが苦手で出来れば全て自分でやりたいタイプでした。

ただそんなことも言っていられない事態はおこります。仕事が入る。緊急の用事が起こる。体調不良など・・・。

このようなときには無理をしたくてもできません。誰かの助けが必要になります。人は一人では生きていけません。お願いが上手な人になれるといいですね。

どのようにお願いをすれば人に対して失礼のないお願いの仕方になるのでしょうか？

クッション言葉を使いましょう！！

■「恐れ入りますが」「申し訳ないのですが」「突然なのですが」などです。

クッション言葉があると相手も「何かが始まる・・・」と心の準備をしてくれます。強制的な印象が緩和できます。例えばあなたがコピーを頼むときには次のように言います。

■「恐れ入ります。　お願いがあります」

突然用件に入らず　まずは相手に「時間と余裕があるか？」を聞きます。「NO」と言われれば違う人に頼みます。「YES」と言われたらお願いできます。その後の言葉にも気遣いが必要です。

■「この原稿のコピーを50枚お願いしてもよろしいでしょうか？」

このときに「・・・してください」と言う言葉は使わないようにしましょう。「ください」は命令の言葉です。

相手に選択権が残るように必ず「よろしいでしょうか？」といえば命令形は依頼形に変わるので印象が良くなります。お願いをするときにはクッション言葉を使って依頼形で「お願い」するようにしましょう。

お願いを叶えてもらった後の言葉も忘れないようにします。

「ありがとうございました！今度私がお手伝いできることがあればおっしゃってくださいね」(*^-^*)


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演題例　『伝え方の技術』『心に響く話し方』『人前で堂々と話す方法』『風通しのいい職場』

■永田之子 YUKIKO　NAGATA
元アナウンサー。話し方＆マナー講師、コミュニケーションカウンセラー、婚活カウンセラー。全ての世代の人に「心と心をつなぐ会話」のコーチングをを20年間で10，000人に提供。
「人と楽しく話せるようになる」ことでコミュニケーションに貢献。話し方＆マナー教室「TALK NAVI」代表。神戸、関西、近畿エリアを中心に全国からの受講生が集まっている。

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