そもそも自動車の鈑金塗装とは？
【岐阜市で車のキズ・事故修理】
買ったばかりの中古車を電柱にガリッ…！「購入した大型店には気まずくて行きづらい」時の駆け込み寺
車を購入した時のあのワクワク感。新車であれ、こだわって探した中古車であれ、納車されたばかりの愛車のハンドルを握る瞬間は、何歳になっても胸が高鳴るものです。
しかし、納車されてから数日、あるいは数週間という「魔の期間」に、魔が差したようにやってしまうのが、自宅の駐車場やコンビニでの自損事故です。
「あぁっ……！」という鈍い音とともに、左側のバンパーやサイドミラー、フェンダーに走る痛々しいキズ。
やっと手に入れたお気に入りの愛車を、自分の不注意で傷つけてしまったショックで、その日は一日中、頭が真っ白になってしまう方も少なくありません。
そして、その絶望感の次にドライバーの心を重くする悩みが、「これ、どこに直してもらいに行けばいいんだろう……？」という切実な疑問です。
「買ったばかりなのに、こんなすぐにぶつけたなんて、購入したお店（大型店）の担当営業マンに連絡するのが気まずすぎる……」
「『お前、もうぶつけたのかよ』って呆れられそうで、とても顔向けできない……」
岐阜市や各務原市周辺で、そんな「気まずさのあまり、誰にも相談できず車内で一人悩んでいる方」を、私たちはこれまで数え切れないほど見てきました。
こんにちは。岐阜市雪見町で、“くるまの総合病院”として地域の皆様の安全を守る、岐阜市でくるまのキズへこみ事故修理専門工場「フルタ自動車鈑金」代表の古田昌也です。
結論からお伝えします。納車直後の自損事故で、購入したお店に連絡するのが気まずくても、決して一人で抱え込んで我慢する必要はまったくありません。
今回は、中古車購入直後のキズや事故に悩む方へ向け、プロの視点から「なぜ気まずくても大丈夫なのか」、そしてお財布の負担を最小限に抑える賢い修理の選び方を徹底解説いたします。
1. なぜ「購入したお店（大型店）」には連絡しづらいのか？
「新車や中古車を購入した販売店や大型チェーン店なら、自社の顧客なんだから快く直してくれるのでは？」頭ではそう分かっていても、心理的なハードルが高いのには、ちゃんとした理由があります。
担当営業マンの顔が浮かんでしまう
納車式のときに「大切に乗ります！」と笑顔で記念写真を撮った担当者や、親身になって書類手続きをしてくれたスタッフの顔を思い出すと、「まだ1ヶ月も経っていないのに、電柱に擦ってしまいました」とは、恥ずかしくてとても言いづらいものです。
「マニュアル通りの高額な新品交換」への恐怖
大型の販売店では、顧客のトラブルに対して「安全のため、傷ついたパネルやパーツはすべて新品に交換する（アッセンブリー交換）」という一律のマニュアル対応がとられることが少なくありません。ただでさえ購入時のローンや諸費用で財布が痛んでいるところに、「修理代でさらに20万円です」と言われるのが怖くて、足が遠のいてしまうケースもあります。
結果として、「見なかったことにしよう……」とキズをそのまま放置してしまったり、サビが発生して取り返しのつかない状態になってしまったりするお客様が後を絶ちません。しかし、それは本当にもったいないことです。
2. フルタ自動車鈑金は、失敗を責めるようなことは絶対にしません
私たちが掲げる経営理念は、「もっと長く、もっとキレイに、車の総合病院として、すべてのお客様に笑顔と感動を提供しよう。」というものです。
そして、創業から大切にしている社訓が「企業は人なり。その人は我々自身である。」 です。
フルタ自動車鈑金にお越しいただいたお客様に、私たちはこれまで一度たりとも「どうしてこんなところをぶつけたんですか？」「せっかく買ったばかりなのに不注意ですね」といった、お客様の心を傷つけるような言葉をかけたことはありません。
お店のドアを開けて、不安そうな顔で「あの……納車されてすぐなんですけど、電柱で擦っちゃって……」と涙目でご来店されたお客様には、まず温かいお飲み物をお出しして、こうお声がけします。
「毎日お仕事や運転、本当にお疲れ様でしたね！ お怪我がなかったのが何より一番です。納車すぐでショックだったお気持ち、痛いほど分かりますよ。大丈夫です、私たちが新車の状態にピカピカに直しますからね！」
私たちが大切にしているのは、機械的な作業ではなく、傷ついたお車と、同じくらい傷ついてしまった「お客様の心に寄り添うおもてなし（ハイタッチの精神）」です。
「怒られそう」「呆れられそう」というご心配は一切いりません。あなたがどんな状態で駆け込んできても、私たちは全力であなたと愛車の味方になります。
3. 車を購入したお店（大型店）とフルタの違い。「直す技術」で費用を抑える
「でも、別の工場に頼んだら、結局修理代は高くなるんじゃないの？」と思われるかもしれませんが、ここが一般的な販売店（大型店）と、私たち「事故修理専門工場」の決定的な違いです。
【購入したお店・大型店の場合】
販売をメインとするお店では、自社に本格的な板金塗装工場を持たず、下請けに丸投げすることが多いため、管理コストやマージンが上乗せされます。さらに、作業の効率化を優先するあまり「全パーツ新品交換」という高額なお見積もりになりがちです。
【フルタ自動車鈑金の場合】
当店は、キズやヘコミを直すことのプロフェッショナル（特定整備認証工場）です。
1. 熟練職人による「鈑金（叩き出し）」
すぐに新品に交換せず、鉄板の特性を知り尽くした職人が裏から丁寧に叩き出し、ミリ単位で歪みを抜くことで高価な新品部品代をカットします。
2. 高品質なリサイクル部品（中古パーツ）の活用
どうしても交換が必要な場合は、全国ネットワークから同色の極上中古パーツを探し出し、修理総額を劇的に引き下げます。
3. 自社完結の最新設備
自動ブレーキなどの先進安全装置（ASV）のセンサー調整（エーミング）まで自社内で完璧に行うため、外部への余計なマージンが発生しません。
「せっかく買った中古車だから、できるだけ安く、でも綺麗に直してまた気持ちよく乗りたい！」というお客様のご予算とご希望に合わせた、一番損をしない「オーダーメイドの治療プラン」をご提案いたします。
4. 修理中も安心！の「代車」を完備しています
「車を直したいけれど、修理している間、通勤や子供の送り迎えに車がないと困るな……」というご心配も無用です。
お車をお預かりしている期間中、ご不便をおかけしないよう、当店では代車やレンタカー（軽自動車〜乗用車）をご用意しております。
普段の生活リズムを崩すことなく、安心して愛車の治療を私たちにお任せいただけます。
5. 恥ずかしがらずに、まずは「くるまの総合病院」へご相談を！
中古車を購入したばかりの自損事故は、誰だって落ち込みますし、誰にも言えずにお腹が痛くなるほど悩むものです。
しかし、そのまま放置してサビが広がってしまっては、せっかくの愛車がかわいそうです。
「購入したお店には行きづらい……」
「こんな小さな（あるいは大きな）自損事故、見てもらうだけでも恥ずかしい……」
そんな時こそ、岐阜市のターコイズブルーの看板が目印のフルタ自動車鈑金（本社・雪見店／織田塚店）を頼ってください。
プロの診断や、一番お財布に優しく直すための「お見積もり」は【完全無料】で行っております。
「あの時、勇気を出して相談して本当に救われた！」そう笑顔で言っていただけるよう、スタッフ一同、家族のように温かい笑顔であなたをお迎えいたします。お客様の声はコチラ
失敗なんて誰にでもあります。どうか恥ずかしがらずに、そのままの状態で私たちに愛車を見せに来てくださいね！
■ お問い合わせ・店舗情報
事故修理専門工場 フルタ自動車鈑金（特定整備認証工場・CDR認定テクニシャン在籍）
代表：古田 昌也
【本社・雪見店】
〒500-8136 岐阜県岐阜市雪見町1-5-17
（県道205号・長良橋通り「雪見町」交差点すぐ。鮮やかなターコイズブルーの看板が目印です！）
【織田塚店】
〒500-8135 岐阜県岐阜市織田塚町1-12-1
（各務原市・羽島郡・瑞穂市・本巣市方面からもアクセス良好！ASV対応の最新設備を完備）
電話番号:058-246-1551（※両店舗共通・総合受付。レッカー移動のご相談もこちらへ！）
営業時間:9:00〜18:00
定休日: 日曜・祝日（※年末年始・GW・お盆期間等は要確認）
公式サイトはこちら
【対応エリア】
岐阜市、各務原市、羽島郡（岐南町・笠松町）、関市、瑞穂市、本巣市、山県市、大垣市など。
