塗装ブースの違いで仕上がりはここまで変わる！
【岐阜の事故修理・ドラレコ活用編】
事故の過失割合に納得がいかない！ ドライブレコーダーの映像が
こんにちは。岐阜市雪見町で、“くるまの総合病院”として地域の皆様の安全を守る、事故修理専門工場「フルタ自動車鈑金」代表の古田昌也です。
2026年も6月に入り、雨の多い季節がやってきました。雨の日の運転はスリップしやすく、ブレーキの利きも悪くなるため、皆様もどうか安全運転でお過ごしください。
さて、どれだけ自分が安全運転に気をつけていても、ある日突然巻き込まれてしまうのが「交通事故」です。
事故に遭って愛車が傷ついてしまうだけでも大変なショックですが、事故後にお客様をさらに深く、精神的に追い詰める「最も恐ろしいトラブル」があります。
それは、「事故の過失割合（どちらが、どのくらい悪かったのか）を巡って、相手と揉めてしまうこと」です。
「相手が急にバックしてきてぶつかったのに、相手は『そっちが追突してきた』と嘘をついている！」
「赤信号で停まっていただけなのに、過失がゼロにならないなんて納得がいかない！」
事故のショックに加え、相手との言い争いや保険会社との冷たいやり取りが続くと、夜も眠れないほど精神的に疲弊してしまいます。
今回は、岐阜の“くるまの総合病院”の院長として、過失割合のトラブルがいかに修理費用（自己負担）に直結するかという現実と、ドライブレコーダー（ハイテク）を駆使してお客様の心をお守りする、フルタ自動車鈑金ならではのサポートについて熱く語ります。
1. 「過失割合」が自己負担額を大きく変える残酷な現実
交通事故が起きると、保険会社同士の話し合いによって「Aさんが80%、Bさんが20%悪い」といった「過失割合」が決定されます。
この過失割合は、そのまま「ご自身の車の修理代を、どれだけ自腹で払わなければならないか」に直結します。
例えば、ご自身の車の修理代が「30万円」だったとします。
もし、相手が100%悪い（10対0）となれば、修理代は全額相手の保険から支払われます。しかし、相手が嘘をついたり主張が食い違ったりして「あなたにも20%の過失があります（8対2）」とされてしまった場合、修理代30万円のうち20%である「6万円」を、ご自身で負担しなければならなくなるのです。
自分が悪いわけではないのに、理不尽な自己負担を強いられる。これが、過失割合のトラブルがお客様を深く苦しめる最大の理由です。
2. 「車を購入したお店（大型店）」のマニュアル対応
事故相手と揉めてパニックになっている時、何とかしてほしいと車を購入したお店（大型店）に車を持ち込むと、どのような対応をされるでしょうか。
大型店の担当者の多くは、「私たちは車を直すのが仕事なので、過失割合や相手との交渉は、ご自身の保険会社と直接やってください。とりあえず修理代は部品の全交換で30万円です。自己負担分はどうやって払いますか？」と、事務的な対応をとることが少なくありません。
ただでさえ相手の嘘や理不尽な主張に傷ついているのに、頼りにしていた車屋さんからも冷たく突き放され、お客様は完全に孤立してしまいます。
3. デジタル時代だからこそ、心に寄り添う「ハイタッチ」
車の保有台数も1999年のピークを境に、高齢者の免許返上が徐々に目に付くようになりました。現代は100年に一度の大変革期と言われ、ネットワークと計算能力が圧倒的な進歩を遂げています。今やスマートフォンの能力は30年前のスーパーコンピュータに匹敵し、IoT（すべてのモノがインターネットにつながる状態）など、デジタル技術が革新的な概念を生み出しています。
自動車の安全技術も第4次産業革命の波に乗り、今や「ドライブレコーダー」という強力なハイテク（デジタル技術）が普及しました。ドラレコの映像という「絶対に嘘をつかない客観的な証拠」があれば、理不尽な過失割合をひっくり返し、自己負担をゼロにできる可能性が飛躍的に高まります。
しかし、どんなテクノロジーが進んでも、それを使いこなせない人々は多く、超高齢化の進む日本では益々デジタルデバイド（情報格差）が増えると予測しています。
「ドラレコはついているけれど、事故のショックで映像の取り出し方が分からない」「保険会社にどうやって映像を送ればいいか分からない」とパニックになっているお客様を、冷たいマニュアルが救うことはできません。
だからこそ、私たちフルタ自動車鈑金には、揺るぎない社訓があります。
「企業は人なり。その人は我々自身である。」
このような時代だからこそ、押し寄せるテクノロジーをただ漠然として受け入れるのではなく、「人間としての経験の質」を高めるためのツールとして使います。
事故で震えているお客様に代わって、私たちがドラレコから映像（ハイテク）を確実に取り出し、客観的な証拠として保険会社へ提示するサポートを行います。
人との触れ合い、優しさ、思いやり、おもてなしといった元来日本人が大切にしてきた「ハイタッチな要素」が絶対に不可欠であり、人に優しいテクノロジーを進化させ、それでも賄えない部分は私たち人間が介在するのです。お客様の悔しい想いに耳を傾け、「私たちがついていますから、一緒に頑張りましょう」と肩を抱くこと。これこそが、当店の真骨頂です。
4. フルタの「集合天才」が実現する、自己負担を減らす修理
「もっと長く、もっとキレイに、車の総合病院として、すべてのお客様に笑顔と感動を提供しよう。」
これが、私たちの経営理念です。
もし、どうしても過失割合が覆らず、お客様に数割の自己負担が発生してしまった場合でも、私たちは決して諦めません。
当店に在籍する卓越した鈑金職人、塗装職人、国家資格整備士たちが「集合天才」となり、車を購入したお店（大型店）が出した「新品交換で30万円」という見積もりを、劇的に下げるプランを考え抜きます。
安易に部品を交換するのではなく、高度な鈑金技術で叩き出して直したり、安全なリサイクル部品（中古パーツ）を活用したりすることで、総修理費を15万円に抑えることができれば、お客様の自己負担額も半分になります。
お客様が一番損をせず、精神的な負担も軽くなる「最適で温かい治療プラン」をご提案できるのが、岐阜の“くるまの総合病院”の最大の強みです。
5. 事故でお困りの際は、一人で悩まずフルタへ！
「事故の相手と揉めていて、夜も眠れない」
「修理代が高額になりそうで、どうしていいか分からない」
そんな暗闇の中で絶望している方は、今すぐ岐阜の“くるまの総合病院”にご相談ください。私たちは、車を直すだけでなく、あなたの傷ついた「心」を全力でお守りします。
県道205号・長良橋通り「雪見町」交差点すぐの、爽やかなターコイズブルーの看板が目印の【本社・雪見店】。そして各務原市や羽島郡、瑞穂市、本巣市方面からもアクセスが良く、最新設備を完備した【織田塚店】の2拠点で、皆様を家族のように温かくお迎えいたします。
保険会社との複雑なやり取りのサポートや、プロのお見積もりは【完全無料】です。
また、お車をお預かりしている間の通勤やお買い物にご不便をおかけしないよう、代車やレンタカー（軽自動車〜乗用車）を無料でご用意しております。
ハイテクなドラレコ解析と、職人のハイタッチな温かいおもてなし。
事故の理不尽な怒りと悲しみを、ピカピカに直った愛車を見た時の「最高の笑顔と安心」に変えるために。フルタ自動車鈑金のスタッフ一同、あなたからのSOSを心よりお待ちしております！
■お問い合わせ・店舗情報
事故修理専門工場 フルタ自動車鈑金（特定整備認証工場・CDR認定テクニシャン在籍）
代表：古田 昌也
【本社・雪見店】
〒500-8136 岐阜県岐阜市雪見町1-5-17
（県道205号・長良橋通り「雪見町」交差点すぐ。ターコイズブルーの看板が目印です！）
【織田塚店】
※各務原市・羽島郡・瑞穂市・本巣市方面からもアクセス良好！ASV対応の最新設備を完備。
電話番号:058-246-1551 （※総合受付）
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定休日: 日曜・祝日（※年末年始・GW・お盆期間等は要確認）
