Mybestpro Members

古田昌也プロはぎふチャンが厳正なる審査をした登録専門家です

レッカー搬送後に後悔する人の共通点とは

古田昌也

古田昌也

テーマ:クルマのトラブル

レッカー搬送後に後悔する人の共通点とは

岐阜市で自動車のへこみ、キズ修理専門工場フルタ自動車鈑金の古田昌也です。

事故や故障は、ある日突然起こります。
岐阜市周辺でも「自分は大丈夫だと思っていた」という方がほとんどです。

しかし、事故を起こして現場にレッカーが到着し、搬送が始まるときのことです。
実はこのタイミングこそ、後悔するか、安心できるかの分岐点です。

現場では気が動転しやすく、自分で判断する余裕がありません。
その結果、後日こんな声をよく聞きます。

「その工場に出すつもりじゃなかった」
「保険会社の話だけで進んでしまった」
「勝手に修理が始まっていた」
「電子制御の調整ができない工場だった」

では、なぜこうした後悔が起きるのか?今回は、鈑金塗装・事故車修理の専門家として、
フルタ自動車鈑金が、レッカー搬送後に後悔する人の共通点を解説します。

■ 後悔する人の共通点①

「搬送先を自分で指定していない」
最も多い後悔がこれです。
事故現場では、保険会社が電話で案内で、レッカー業者が提携工場へ搬送します。
など、とにかく流れに乗せられやすい状況です。しかし、ここで多くの方が知らない事実があります。

■ レッカー搬送先は、お客様自身が選べます。

誰に決められるものでもありません。指定しなかったせいで、
希望しない工場へ入庫し、電子制御に対応できない工場へ搬送され、保険修理に不慣れな工場へ入庫
といった状況に陥り、結果的に後悔するのです。

■ 後悔する人の共通点②

「その工場が何に強いか知らないまま預ける」
工場にも得意分野があります。
例えば、
・ 昔ながらの鈑金は得意だがADAS調整はできない工場
・ 大型車は得意だが輸入車は苦手な工場
・ 保険修理は不慣れな工場
・ 塗装は強いが骨格修正は外注の工場

このような差があるにも関わらず、
搬送時点では情報を何も持っていないのです。

その結果、
「外注が多くて時間がかかった」
「電子制御の調整が他店回しだった」
「最新車両の修理ができず工場を移動した」
こうしたズレが発生します。

■ 後悔する人の共通点③

「その工場が“保険修理に強いか”を確認していない」
保険修理は、各社の対応や書類が複雑です。
保険修理に慣れていない工場に入庫すると

・ 書類が揃わず時間がかかる
・ 保険会社との交渉が進まない
・ 代車対応が用意されていない
・ 保険適用範囲を理解していない

などの問題が起こります。
実際、岐阜市周辺では、「保険の使い方がわからず損をした」という相談も珍しくありません。

■ 後悔する人の共通点④

「電子制御車の修理経験を考慮していない」

ここ数年の新しい車には、
・ 衝突回避ブレーキ
・ レーンキープ
・ ミリ波レーダー
・ フロントカメラ
・ 360°ビュー
・ バックセンサー

が装備されています。
こうした車は衝撃後の調整はキャリブレーションが必須です。
にもかかわらず、「目視で問題なさそうだから大丈夫」という基準で判断されることもあります。

実際には、
・ バンパー内部のブラケットがズレている
・レーダー角度が変わっている
・カメラの焦点がズレている

など、“外から見えない故障”は非常に多いです。

■ 後悔する人の共通点⑤

「工場に入った後に変更できないと思っている」

これも誤解が多いポイントです。
一度レッカー搬送された工場でも、

工場の変更は可能です。
ただし後から工場を変更すると

・レッカー移動費が再度発生
・修理の手戻りが出る(見積もり代金や車両保管費、部品代など)
・工場間の引き継ぎが複雑になる

などの問題が起きやすくなります。

だからこそ、

搬送前に工場を決めることが重要なのです。

■ では“後悔しない人”はどうしているのか?

実は、後悔しない人は共通してこうしています。

・ レッカー搬送先を事前に決めている
・ 工場の対応範囲を確認している
・ 保険修理を任せられる工場を選んでいる
・ ADASなど電子制御対応を重視している
・ 地域の事故対応に詳しい工場を選んでいる
・ネット検索で偽りのない口コミを選んでいる

この段階で、事故後の不安がほぼ解消されます。

■ 岐阜地域で事故が起きた時の最適な流れ

岐阜市・本巣市・瑞穂市・北方町・山県市周辺で事故が起きた場合は、

1. 保険会社へ連絡
2. レッカー搬送先を自分で指定
3. 工場で状態の確認
4. 保険の使い方を相談
5. 修理スタート

この流れが最も安全で確実です。

■ フルタ自動車鈑金が選ばれる理由

岐阜市周辺からの事故対応で選ばれる背景は、

・最新車両(ADAS含む)対応
・ミリ波レーダー/カメラ調整対応
・高張力鋼・アルミ対応鈑金設備
・保険修理の手続きサポート
・3D測定によるボディ歪み診断
・レッカー受入・代車対応
・修理保証あり

という 事故対応に必要な機能が揃っている点にあります。

■ まとめ|“搬送先を決める”だけで後悔は防げる

レッカー搬送後に後悔する人の共通点は、

・ 搬送先を指定していない
・ 工場の対応内容を知らない
・ 電子車両対応を考慮していない
・ 保険修理の流れを理解していない

という 情報不足によるものです。

しかし逆に言えば、

搬送先を決めておくと、後悔がほぼ防げる

ということです。

事故・故障時はレッカー搬送先を指定してください

保険会社やロードサービスには必ず、「フルタ自動車鈑金へ搬送してください」
とお伝えください。

事故の不安を“安心”に変えることができます。ご相談だけでもお気軽にどうぞ。
今回は、レッカー搬送後に後悔する人の共通点とはをご紹介いたしました。

岐阜市で車の鈑金修理・塗装修理のことならフルタ自動車鈑金へ。
点検・整備・車検から新車・中古車販売、保険のご相談までトータルでお任せください。

リンクをコピーしました

Mybestpro Members

古田昌也
専門家

古田昌也(整備士)

フルタ自動車鈑金 雪見店

高い技術で鈑金塗装修理を行うだけではなく、お客様の立場にたったサービスの提供を追及。職人気質な業界にサービス精神を取り入れ、お客様の役に立ちたいと考えている

古田昌也プロはぎふチャンが厳正なる審査をした登録専門家です

関連するコラム

プロのおすすめするコラム

コラムテーマ

コラム一覧に戻る

プロのインタビューを読む

サービス業の視点と職人技術を兼ね備える鈑金塗装修理のプロ

古田昌也プロへの仕事の相談・依頼

仕事の相談・依頼