【延期・日程未定】2020年3月15日（日）【広島】デイの管理者が直面するトラブルの対応と予防策

3月15日（日）【広島】デイの管理者が直面するトラブルの対応と予防策
日本通所ケア研究大会
https://tsuusho.com/meeting/seminar/index.html#s10

トラブルに強い管理者となるために　　榊原宏昌
【セミナー10】2020年3月15日（日）10:00～12:00　
【会場】まなびの館ローズコム
デイの管理者が直面するトラブルの対応と予防策
トラブル対応の総論、利用者、家族とのトラブル
トラブル対応に強くなる！管理者・リーダーに求められる
トラブルへの対応力を高めるための総論、
利用者・家族とのトラブルを回避するの極意をお伝えいたします。

【当日の講演ポイント】
・トラブル対応の総論
・利用者とのトラブル
・家族とのトラブル
・意見の相違と合意形成
・トラブルに強い体制とチームづくり
【メッセージ】
トラブルに強くなると、自信をもった管理業務が行えるようになると思います。
トラブルが起きた際の具体策やその予防法について、お話します。
信頼関係をいかに作るか、というところが鍵になると思います。
午後からは、ケアマネジャー、他事業所、医療機関、行政とのトラブル、
多職種、他機関との連携とともに、
管理者の働きやすさと働きがいについてもお話させて頂きますので、
あわせてご受講頂きますと効果的です。

日本通所ケア研究大会
https://tsuusho.com/meeting/seminar/index.html#s10