イノベーションがうまくいかない会社に欠けている“問い”とは？ 〜“Why型”の探求が、未来の可能性を開く〜

新商品や新規事業を考える会議で、こんなやりとりを見たことはないでしょうか？

「この商品、売れそうですか？」
「どうやって実現しますか？」
「それって本当に儲かりますか？」

―いずれも大事な問いですが、“すでにある案を前提にしている”点に特徴があります。

実は、イノベーションが生まれない現場では、「正しさ」を問う“How”や“Can”の質問が多く、
“Why”の問い
が不足しているのです。

「問いの質」が、未来を決める

アイデアの前提を疑い、
「なぜ、そもそもこれが必要なのか？」
「なぜ今、それが社会に求められているのか？」
といった根源的な問いを持てるかどうかで、
その後の企画や方向性が大きく変わります。

このような“Why型の問い”こそが、イノベーションの火種となります。

“正解探し”から“意味探し”へ

多くの組織では、
「正解を出すこと」が良しとされ、
問いを深めることよりも「早く答える」ことが評価されがちです。

ですが、イノベーションにおいて重要なのは、
「最初に問うべきことは何か」を考える力。
つまり、「意味を問う力」です。

ケース紹介：問い直すことで見えた新市場

ある老舗の食品メーカーでは、
「減塩商品を開発しても、売上が伸びない」という悩みを抱えていました。

そこで「なぜ、減塩が必要なのか？」という問いから始め、
健康志向の高い高齢者だけでなく、
「子どもと食卓を囲む機会が減った親世代」に着目。

“子どもと一緒に安心して食べられる”という新たな切り口で
「親子減塩シリーズ」を開発したところ、新たな顧客層を獲得。

きっかけは、「そもそも誰の、どんな課題を解決したいのか？」というWhyの問いでした。

よくある3つの問いのズレ

良い“Why”を育てる3つの習慣

1．「5回のなぜ」で本質に迫る

　トヨタ式で有名な「なぜ」を5回繰り返す手法。表層ではなく、根っこに届く問いを育てます。

2．問いに“数字”を持たせる

　なぜこの層？なぜこのタイミング？など、問いにデータや仮説を伴わせると深まります。

3．問いを“チームで耕す”

　一人で考えるよりも、他者と議論することで「問いの視点」自体がアップデートされます。

まとめ：問いが変われば、未来が変わる

• イノベーションの起点は「何を問うか」にある
• “Why”が弱いと、アイデアは空回りする
• 「意味を問う力」が、未来の可能性を広げる

壁を越えるイノベーション実践録（45/50）

次回予告：
「それ、いくらの市場？」を3分で見積もる技術
〜フェルミ推定で拓く、新規事業の“仮説力”〜

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