ニーズは“声”からは聞こえない？ 〜新商品企画の第一歩は“観察”から始まる〜
なぜあのアイデアは、社内で受け入れられたのか？
新しい提案をしたのに、誰も耳を傾けてくれない。
良いアイデアのはずなのに、なぜか動かない。
そんな経験はありませんか？
実は、アイデアの“質”以上に大切なのが、
「どう語るか」という力です。
人は、理屈より“物語”に動かされる
イノベーションを進めるには、共感が必要です。
特に、周囲を巻き込みながら変化を起こしていく場面では、
ただ「正しい」だけでは、人は動きません。
なぜなら――
人は、理屈で納得しても、感情で動くから。
その感情を動かす鍵こそが、「ストーリーテリング」です。
「語る力」は、想いを伝える力
ストーリーテリングとは、何かを脚色して dramatize することではありません。
事実を、順序立てて、意味づけて、“誰かの物語”として伝えることです。
たとえば、以下のような語り口には、聞く人の心を動かす力があります。
- なぜこのアイデアに取り組んだのか（原体験・課題意識）
- どんな苦労や葛藤があったのか（過程・試行錯誤）
- どんな未来をつくりたいのか（想い・ビジョン）
単なる「提案資料」ではなく、“あなた自身のストーリー”として語ることで、
共感が生まれ、仲間が増え、動きが加速していきます。
ケース：ある若手社員の「語り」が社内を動かした
ある中堅メーカーでのこと。
若手社員が、ある新規プロジェクトの立ち上げに苦戦していました。
企画は社内でも評価されていたものの、協力メンバーが集まらず、進展しない。
そこで彼は、役員向けの報告会で「パワポ資料ではなく、自分の声で語る」ことを決意。
語られたのは――
- 父親の介護をきっかけに感じた社会課題
- その課題に対して、どんなふうに会社の技術が生かせるか
- 実現には、社内の垣根を越えた力が必要であること
言葉に詰まりながらも真剣に語る彼の姿に、
役員もベテラン社員も心を動かされ、プロジェクトは正式に始動。
今では、社内横断のチームとして複数部署と連携しながら進行中。
その原点は、「想いを語ること」でした。
「伝え方」を変えるだけで、見える景色が変わる
ストーリーテリングには、誰かを“動かす力”があります。
それはつまり、イノベーションの推進力そのもの。
大事なのは、語る内容より、語る姿勢です。
- 自分の言葉で語れているか
- 感情をこめて伝えているか
- 聞く人の立場に立っているか
この3つを意識するだけで、伝わり方は大きく変わります。
まとめ：「想い」があるなら、“語ろう”
- 人は、ストーリーに共感し、動かされる
- ストーリーテリングは、アイデアに命を吹き込む技術
- 「語る力」は、共創を呼び込み、イノベーションを動かす
壁を越えるイノベーション実践録（27/50）
次回予告：
ニーズは“声”からは聞こえない？
〜新商品企画の第一歩は“観察”から始まる〜
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