“古参”と“若手”の断絶を越えるには？〜世代間ギャップをイノベーションの力に変える〜

「うちの若手は指示待ちばかりで…」
「ベテランは変化を嫌って動かないんですよ」
――そんな声、聞き覚えはありませんか？

組織内で起きがちな「世代間ギャップ」。
イノベーションの推進において、しばしば大きな壁になります。

けれども、それは決して「相容れない違い」ではありません。
“断絶”を“対話”に変えるだけで、両者の力が共鳴し合う組織に変わるのです。

なぜ世代間で分断が起きるのか？

1. 見てきた景色が違う
ベテランは「失敗を避け、リスクを最小に」という時代にキャリアを築いてきた一方、
若手は「挑戦してナンボ」「変化が当たり前」という空気で育ってきました。

価値観・判断基準が根本から異なるため、同じ出来事を見ても、捉え方がズレるのです。

2. お互いが「わかってくれない」と思っている
古参：「若手は何を考えているのかわからない」
若手：「上司は話を聞いてくれないし、頭ごなし」

どちらも“わかってほしい”気持ちの裏返し。
でも、それが対話の不在と対立感情につながってしまうのです。

対立を越えて“共創”へ導く3つの工夫

1. 「経験」と「視点」の交換ワークをする
たとえば、問題解決ワークショップの冒頭に、
ベテランが失敗談や成功の背景を語り、若手がそこに質問を投げかける時間を設けます。

これだけで「なるほど、そういう背景があったのか」と相互理解が一気に深まります。

2. 世代を越えて「ペア」を組ませる
同世代でのペアワークではなく、あえて古参と若手でペアにする設計にすると、
固定観念が壊れ、相互依存が生まれます。

「自分が相手を変える」のではなく、「お互いの知恵を借りる」という前提が育まれます。

3. “お互い様”の視点を育てる問いかけ
「自分たちが若手の頃、上司からどう見られていましたか？」
「今の若手がベテランになった時、どんな悩みを持ちそうですか？」

こうした問いは、立場を越えた想像力を生み、共感を誘います。

ケース紹介：「世代融合」が起こしたアイデア転換

ある製造業での新商品開発ワークショップ。
初めは若手が遠慮がちに発言し、ベテランが「そんなの現実的じゃない」と遮る雰囲気でした。

そこで途中から、“世代を逆転”したロールプレイを実施。
ベテランが若手役、若手が上司役を演じたことで、場が一変。

「昔の自分も、同じように上から否定されていた気がする」とベテランが語り、
若手も「現場の制約をもっと聞いておけばよかった」と反省。

結果として、両者が知恵を出し合い、実現性と革新性を両立したアイデアが採択されました。