「問い」が変われば、未来が変わる 〜イノベーションを導く“問い”の力〜

あなたの職場で、こんな会話はありませんか？

「もっと良くしていきたいんです」
「でも、何から始めればいいか分からなくて…」

そんな時、私はこう返します。
「では、“どんな未来をつくりたいのか”から考えてみましょう。」

イノベーションは“問い”から始まる

技術やスキルは、すでにある“答え”を導き出すためのもの。
一方、イノベーションは、“まだ誰も見たことのない答え”を生み出す営みです。
だからこそ、そこに至る「問い」の質が、未来の質を左右します。

「正解を探す問い」と「可能性を拓く問い」

たとえば、次の2つの問いを比べてみてください。

「この企画、本当に失敗しないかな？」
「この企画、もし大成功するとしたら、どんな未来が見えるだろう？」
前者はリスクを回避する問い。
後者は未来を想像する問い。
どちらが創造的な行動を引き出すかは、明らかです。

私が大切にしている“3つの問い”

現場でイノベーションの種を見つけたい時、私は次の3つの問いを投げかけます。

1. 「なぜ今、これに取り組むのか？」
目的や意義を明確にすることで、当事者意識が生まれます。

2. 「もし制約がなければ、何をしたいか？」
既成概念を一度手放し、真にやりたいことに光を当てます。

3. 「この取り組みがうまくいったら、誰が喜ぶか？」
価値を届ける“相手”を具体化することで、共感と行動が加速します。

“問い”はチームの温度を変える

ある企業の新規事業プロジェクトで、「競合に勝つにはどうするか？」という議論が堂々巡りになっていました。

そこで私は、問いを変えてみました。
「この事業で、どんな社会課題を解決したいですか？」

その瞬間、議論の空気が変わりました。
数字や機能から離れ、一人ひとりが語り始めたのは、個人の想いや価値観。
そこからプロジェクトは一気に推進力を増し、社内評価も高まったのです。

まとめ：良い問いは、人を動かし、未来を拓く

“問い”は、単なる会話のきっかけではありません。
それは、人の視点を変え、想像力を刺激し、行動のエネルギーを引き出す「未来をつくる装置」です。

イノベーションに行き詰まりを感じたときこそ、
「どんな問いを立てているか？」を問い直してみてください。



壁を越えるイノベーション実践録（4/50)

次回予告：
「技術」と「人」のあいだに扉を 〜魔の川を越える“共創”のしかけ〜