“ターゲット不明”の商品は誰にも届かない 〜ペルソナ設定で、届けたい相手を明確に〜
「私にはアイデアを出す才能がないんです」
これは、研修やコーチングの場でよく耳にする言葉です。でも、私はこう答えるようにしています。
「アイデアが出ないのではなく、“出さないように”脳がブレーキをかけているだけですよ」
私たちの創造性を最も制限しているのは、実はスキルや知識の不足ではありません。思考の“クセ”、つまり「思い込み」が、その源泉をふさぎこんでいるのです。
“自由な発想”ができない理由
たとえば、新製品のアイデア出しの場で、こんな言葉が出てきたとします。
「お客様が混乱するかもしれません」
「社内で稟議が通らないですよね」
「この前失敗したし……」
これらの発言には一見、理屈が通っているように思えます。でも、その背後には、
「うまくやらなければならない」
「失敗してはいけない」
「常識から外れてはいけない」
という“思考の壁”が隠れています。
壁の正体は、「正解を求めすぎる心」
日本の大企業では、特に「正解を出すこと」が重視されます。学生時代から続く「減点方式」の価値観が、思考の枠をつくってしまうのです。
しかし、イノベーションにおいて「正解」など、最初から存在しません。むしろ、“変なアイデア”こそが突破口になることが多いのです。
つまり、「正しくあろう」とする気持ちが、創造性の芽を摘んでしまっているのです。
「思考の壁」を超える3つの仕掛け
では、どうすれば思考の壁を超えて、創造性を解き放つことができるのでしょうか。
私が実際の研修やコンサルティングで取り入れている方法を、3つ紹介します。
1. あえて「常識外れ」を言語化するワーク
たとえば、「この製品を宇宙人に売るには？」といった“とんでもない”お題を出します。
一見ふざけたワークですが、既存の価値観から一度離れることで、脳が解放され、本質的なニーズが見えてくるのです。
2. 他業界の視点を持ち込む
たとえば自動車業界の研修で、「飲食店の接客サービスに学べることは？」と問いかける。
異なる業界の事例を通して、固定された自社の“当たり前”を揺さぶることができます。
3. “失敗談”の共有から始める
「私も以前、アイデア出しの会議で一言も発言できなかったんですよ」――そんなエピソードを講師が先に共有すると、参加者の警戒心が解けます。
自分だけが“できていない”のではない、と感じた瞬間、人は前に出る準備が整うのです。
それでも「出ない」ときはどうする？
それでもアイデアが出ないときがあります。そんなときに大切なのは、「出すこと」を目標にしないことです。
むしろ、「考えることを楽しむ」「誰かの発想に乗っかってみる」といった、“遊び”の感覚を持ち込むことが効果的です。
思考を“働かせる”のではなく、“躍らせる”。
この感覚を得たチームは、必ずイノベーションの種を見つけます。
まとめ：扉の鍵は、あなたの中にある
「私は創造的ではない」と思っている人のほとんどは、ただ、思考に壁をつくっているだけです。
その壁は、自分の手で開けられます。
「正解でなくてもいい」
「ちょっと変でも、言ってみる」
そう思えた瞬間、あなたの中に眠っていた創造性が、扉を開けて飛び出してくるはずです。
壁を越えるイノベーション実践録（3/50)
次回予告：
「問い」が変われば、未来が変わる 〜イノベーションを導く“問い”の力〜
