朝・昼・夕方で伝え方を変える！デジタルサイネージ「集客クン」の集客活用法
「デジタルサイネージを使ってみたいけれど、何を映せばよいのか分からない」
導入を検討する際、このように迷われる方もいらっしゃるのではないでしょうか。
店頭のデジタルサイネージは、お店の魅力を通行人に届けるための窓口です。表示内容を考えるときは、「写真で興味を持っていただく」「言葉で魅力を伝える」「案内で行動につなげる」という流れを意識してみましょう。
今回は、身近な店舗を例に、集客につながる画面づくりをご紹介します。
1．写真は「一番伝えたいもの」を大きく
飲食店であれば、料理が並んだメニュー表全体を映す方法もあります。しかし、歩いている方におすすめを伝えたい場面では、一品を大きく見せる構成から始めてみてください。
例えば、パン屋さんなら焼き色の付いたクロワッサン、飲食店なら湯気の立つ料理など、商品の特徴が分かる写真を選びます。
美容室なら仕上がりのヘアスタイル、不動産店なら明るいリビングの写真など、お客様が「利用してみたい」と思える場面を見せることがポイントです。
実際に提供する商品やサービスの写真を使い、明るさや背景を整えましょう。実物との違いが大きくならないようにすることも大切です。
2．言葉は「お客様にとっての魅力」に置き換える
画面に「こだわりの商品」「充実したサービス」と書くだけでは、具体的な良さが伝わりにくいことがあります。
そこで、「お客様は何を知りたいだろう」と考えてみましょう。
例えば、飲食店なら「野菜をたっぷり使ったランチ」、美容室なら「毎朝のお手入れがしやすいスタイル」、不動産店なら「駅まで徒歩5分の賃貸物件」といった表現です。
いずれも、実際の商品やサービス、物件情報に合う内容を選びます。
商品の特徴と、お客様の暮らしにどう役立つかを結び付けると、利用する場面を想像していただきやすくなります。
3．価格や利用条件を添えて、入店前の迷いを減らす
気になる商品があっても、価格や利用方法が分からず、入店をためらうこともあるでしょう。
料理の写真には税込価格、美容室のメニューには内容と料金など、判断に必要な情報を添えてみてください。
「予約が必要か」「初めてでも利用できるか」「持ち帰りができるか」といった情報も、お店に応じて役立ちます。
ただし、細かな条件まで一画面に詰め込むと、文字が小さくなってしまいます。店頭では要点を伝え、詳しい説明は店内の案内やWebページにつなげる構成を考えましょう。
4．画面を見た後の行動を、分かりやすく案内する
画面づくりで忘れたくないのが、「興味を持った方に、次にどうしていただくか」という案内です。
例えば、その場での入店を促したい場合は「店内で販売中」「入口はこちら」、相談につなげたい場合は「スタッフにお気軽にお声がけください」と添えます。
後から詳しく見ていただきたい場合には、メニューや予約ページへのQRコードを載せる方法もあります。
QRコードを使うときは、実際の設置場所で読み取れるか確認しましょう。表示がすぐに切り替わらないようにし、リンク先でも必要な情報がすぐ見つかるように整えておきます。
5．まずは一つのおすすめで試してみる
最初から多くの画面を作ろうとすると、準備や更新の負担が大きくなります。
まずは「おすすめ商品の写真」「魅力を伝える短い言葉」「価格と利用案内」を組み合わせた一画面から始めてみませんか。
運用後は、紹介した商品の注文数や、お客様からのお問い合わせを記録します。写真を変更する週、見出しを変更する週というように、一つずつ試すと反応を比べやすくなります。
曜日や天候、人通りによる違いも見ながら、お店に合う伝え方を探していきましょう。
デジタルサイネージの画面づくりは、お店の魅力を見つめ直す機会にもなります。「初めてのお客様に、まず何を知っていただきたいか」。その答えを、写真と言葉で形にしてみてください。
株式会社オーエフシステムでは、デジタルサイネージ「集客クン」の機器選びや活用についてご相談を承っております。
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