【管理職向け！】アサーティブコミュニケーション研修～ストレスを溜めない働き方～

　　　　　　　　　　　　～この研修の特徴～
　コミュニケーションという言葉は、ビジネスの現場では単に「交流」という意味合いで使われ、「悩みを聴く」「発散させる」程度の使われ方が多いのではないでしょうか。従って、成果を達成するには与えられた権限による「指示・命令」が主にビジネスを動かしているとも言えます。本来、ビジネスの成功は人的資源の活用による組織の活性化であり、一人ひとりが潜在能力を発揮し成果を出さなくてはなりません。
　この研修では、「自分も相手も大切にする」というアサーティブな考え方をもとに、互いに尊重しながら人の能力を発揮させるコミュニケーション手法を学び、成果達成へ向け人を成長させる組織活性化を狙います。
　管理職には部下の能力を引き出す力、一般職には相手を尊重して意見を言える力を養います。組織内のハラスメント撲滅に効果的です。

　　　　　　　　　　　～研修プログラム～
1．オープニング：「攻撃的」VS「主張的」
　　※自身のコミュニケーションタイプを測定し、特徴を把握します。

2．アサーション術を習得する
　　※アサーティブ・コミュニケーション術の基礎を理解します。
　（1）自分を表現することから始める
　（2）自分の気持ち、考えに素直になる
　（3）思い込みを無くし、気持ちを

3．管理職向け：人を成長させるコミュニケーションサイクル
　　※成果への手助けになれる人になるための手法を身につけます。
　（1）「負のサイクル」から「組織活性サイクル」への変革
　（2）部下の能力を引き出すエンパワーメント手法
　（3）部下の能力を引き出すコーチング手法の実践
　（4）ハラスメントとアサーティブの関係
　（5）リーダーの条件

3．一般職向け：ビジネスコミュニケーションでの活用
　　※相手を尊重して対等に話し合う手法を身につけます。
　（1）不安を与えない報・連・相の仕方
　（2）頼まれたことを上手に断る方法
　（3）相手、周りとの温度差を無くす方法
　（4）主体性を発揮して相手から信頼を得る方法

4．クロージング：より良い人間関係のために
　　※事例を元に対等に話し合うコツを実践します。
　（1）DFSC手法：実践ワーク
　（2）怒りのコントロール

　　　　　　　　　　～その他～
・　研修時間は4時間程度ですが、要望により変更可能です。
・　2名でのワーク形式で進めます。50名程度まで可能です。

※こちらでもご確認ください→ビジネススキル研修プログラム