組織の「人の問題」を根本から解決を図るビジネスコーチ永田陽祐

組織の「人の問題」を根本から解決を図るビジネスコーチ

永田陽祐

コーチング理論を基盤に、個人の変化を組織へと作用させる3つのアプローチ

　「組織の問題を分解していくと、最終的には人と人との関係に行き着きます」と話すのは、「dotwhy（ドットワイ）」代表取締役の永田陽祐さん。コーチングを活用した企業支援を行っています。

　近年、業務の効率化や制度設計が進む一方で、リモートワークの普及などによりコミュニケーションの在り方が変化し、人間関係の摩擦や価値観の違いによるすれ違いが生じやすくなっています。そうした背景の中、「なぜか職場の空気が重い」「部下が何を考えているかわからない」「自分だけ浮いている気がする」といった管理職・経営者の悩みに向き合うのが、新サービスの「人間参謀」です。

　「仕組み化や制度設計など、AIが導き出す正解のある取り組みだけでは、自己矛盾や感情的な対立といった『人の問題』は解決できません。人が人に向き合うことで解決を導く、人間による人間のためのサポートです」

　支援は、コーチング理論を基盤に、個人・他者・チームの3方向からアプローチします。まず、リーダー個人に対する1on1セッションで、「免疫マップ」（自分でも気づいていない、変容を妨げる思考のクセを可視化するフレームワーク）を用いて無意識の思考パターンを言語化。次に、上司や部下など関係者へのヒアリングを通じて、自己認識と他者評価の差を整理します。さらに、チーム全体でのワークショップにより、コミュニケーションの質の向上と相互理解を促します。

　「3つのアプローチにより、対象者であるリーダーは自ら課題に気づき、周囲との関わり方が変わります。それを個人の成長で終わらせず、チーム全体に作用させていく点が特徴です」

　これまで経営者や管理職200人以上へのコーチング実績をもとに手法を体系化。スコットランドの大学院で得た知見や実務経験を生かした独自サービスとして提供しています。

19人の幹部が変わった。その根底にある、経営者としての現場感覚

　実績の一つに、大手上場企業の幹部層19人に対し、同プログラムを行った例があります。セッションを通じて、7人が転職を検討していたと判明しましたが、終了後はいずれも、自らの意思で現職にとどまることを選択しました。

　「周囲は離職の予兆に気づいておらず、いわゆるサイレント離職のリスクがありました。多くの場合、離職理由は人間関係に起因します。セッションを経て、『うまくいかない理由を環境に求めている状態』から、『自分の捉え方と行動を変えていく』というマインドにシフトでき、結果として離職防止に繋がりました」

　エグゼクティブコーチングでは、継続的な利用が多いといいます。下記は、ある老舗企業の経営者のケースです。

　「ある経営者の方は『良いリーダーは強くあるべき』とおっしゃっていました。しかし、セッションを進めていくと、そこには『強いリーダーと思われたいから意見を変えられない』という無意識の前提に気づき、カジュアルに話せる経営者を目指して行動を変えていきました。このように、人が自ら変わっていく瞬間に立ち会えることが、この仕事の大きな喜びですね」

　また、永田さんは、故郷の奄美大島でも飲食・宿泊事業を自ら経営しています。

　「資金調達や人材採用、日々の運用における意思決定を行いながら、人間関係の葛藤や、自らリスクを背負って事業を行うことへの一定の恐怖もあります。だからこそ、机上の空論ではなく、クライアントさんと同じ目線で、経営のリアルな悩みについて対話ができるという点も、自分の強みです」

海外留学や商社勤務を経て、プロコーチの道へ

　永田さんは、大学時代の語学留学で、文化の違いを超えたコミュニケーションの難しさや楽しさを実感。スコットランドの大学院で、組織コミュニケーションマネジメントの専門性を深めました。

　その後、大手商社に入社。亡き父の家業でもあった伝統工芸品・大島紬を世界に広めたいという思いから、新規事業開発に関心を持っていたといいます。アパレル関連の業務を経て、ブラジルへの2年間の赴任も経験しました。

　「赴任先のブラジル人社員たちが、やりたいことを言語化し、選んで生きている姿勢に驚きました。この頃から人と組織の領域に興味を持ち始め、働く人のモチベーションを引き出し、行動変容につなげる手法としてコーチングに興味を持ちました」

　帰国後、働きながら専門性を高め、大手コーチング会社で経験を積んだ後、2021年に独立。コーチング事業と地域での取り組みを並行して展開しています。

　「組織内の人間関係の悩みは、今後もなくなることはないでしょう。本当に悩んでいても周囲に相談しにくく、プライバシーへの配慮から、周囲からも声をかけにくい状況が増えています。だからこそ、放置されてきた問題でもあります。その問題に正面から向き合い、人が自ら変わる瞬間に立ち会うことが、この仕事の核心だと考えています」

（取材年月：2026年4月）

仕組みでは解けない人間関係の課題を、組織変容のチャンスにする「人間参謀」

コーチング理論を基盤に、個人の変化を組織へと作用させる3つのアプローチ

19人の幹部が変わった。その根底にある、経営者としての現場感覚

海外留学や商社勤務を経て、プロコーチの道へ

専門家プロフィール

Other Interview