職人直営の塗装工事店を支援する経営コンサルタント青木忠史

職人直営の塗装工事店を支援する経営コンサルタント

青木忠史

「勝ちパターン」を学べる「塗装店経営アカデミー」を開催し、集客や人材育成を支援

　「激化する価格競争から抜け出し、志と信頼で選ばれる存在になれるよう、お手伝いするのが私どもの役割です」と語るのは、「日本建築塗装職人の会」の代表・青木忠史さん。

　「相見積もりで安い方に流れてしまう」「営業トークが得意ではない」といった職人社長に向けて、無料で「勝ちパターン」を学べる「塗装店経営アカデミー」を開催。一人親方から従業員10人未満の工事店を中心に、北海道から沖縄まで約200社の会員を擁し、持続可能な経営体質へ転換するノウハウを提供しています。

　「多くの職人さんは、腕に自信はあっても、顧客開拓や組織づくりの型をご存じありません。当会では、現状の課題を分析した上で、それぞれに合った支援策を講じ、最初の6カ月間は週次で面談して経営の基礎を共有。その後も月1回の面談を通じて伴走し、業績向上を目指します」

　持ち家が多いエリアにチラシを配ってターゲットにアプローチし、施工実績を載せたホームページへ誘導するなど、マーケティングに基づいた戦略を策定し、自社で安定して集客できる仕組みを構築。売り上げアップのみをゴールとするのではなく、職人としての誇りや技術を次世代へ継承できるよう採用や人材育成もフォロー。定着を図るため、働きやすい環境整備についてもレクチャーしています。

　「例えば、親子で営んでいた小さな工事店が、数十人の職人が在籍する組織へ成長するケースは珍しくありません。特別なスキルや知識を必要とするのではなく、当たり前のことを当たり前に取り組んでいくだけでいいんです。経営に悩む方は、ぜひご相談ください」

父が営む塗装店を経営危機から立て直した経験を生かし、コンサルティングをスタート

　1974年に愛知県名古屋市で生まれた青木さん。県立瑞陵高等学校を卒業後は、愛知県警に入職。警察官として従事した後、上場企業から中小企業まで、数々の会社で営業やマネジメント業務を経験しました。

　2004年に、「手を貸してもらえないか」と声がかかり、父親が埼玉県草加市（当時）で営んでいた塗装店へ。優れた技術を持ちながらも受注が伸びず、負債を抱え経営危機に直面していました。

　「入社して4日目から改革を始めました。まずは無駄をそぎ落としてコストを削減し、次に着手したのが、施工のプロセスを言語化することでした。時間と労力を要する飛び込み営業から脱却するため、塗装という仕事へ向き合う自社の思いをつづったチラシを考案し、配布したところ大きな反響を呼び、業績をV字回復することができました」

　「日本建築塗装職人の会」を立ち上げたきっかけは、再建の過程で作成した経営改善マニュアルでした。父が知人の工事店に見せたところ、「自分たちにも成功の秘訣を教えてほしい」と請われ、コンサルティングをするようになりました。

　「当時は今のようにビデオ通話もありませんでしたから、毎週電話をしてマニュアルの内容を説明していました。相手は父の知り合いですし、無償でお伝えしていたのですが、『これだけしてもらっているのだから、お金を払いたい』と評価してくださったんです。多くの同業者のお役に立てると手応えを感じ、塗装業界の再生に寄与したいと考え、2006年に職人の会を発足しました」

事務作業を効率化するシステムや、経営哲学をまとめた本を手掛け、業界の発展に寄与

　青木さんのもとでは、見積書や調査報告書、契約書、請求書のような書類を作成し、顧客情報や受発注、工程などを一元管理するシステム「繁盛親方」を開発。パソコンや事務作業が苦手な人でも操作しやすい画面構成で、業務効率化を後押ししています。

　自らの知見を還元するため執筆活動にも注力。小冊子を含め、すでに約10冊の本を手掛け、2026年には「職人経営20の法則」と「職人人生哲学」の2冊を出版へ。経営手法だけでなく、職人としてのあり方や経営者としての心の持ちようといった理念をまとめ、現場・業界への普及に努めています。

　「建築業界では人手不足が深刻化していますが、AIに代替できない職人技が希少価値を持つ、かつてないチャンスとして捉えることもできます。経営者が意識を変え、職人がプライドを持って働ける環境を整えれば人は自然と集まるでしょう。自分の代で終わらせず、将来にわたり事業承継できる盤石な100年企業を増やし、健全な発展を実現したいと考えています」

　一定の基準を満たした工事店を掲載するWEBサイト「全国名塗装店ガイド」も運営。有料でサービス内容などを紹介し、わが家のメンテナンスを検討する人たちとつないでいます。また、「ニッポンの塗装店」としてフランチャイズも展開。職人直営店の繁栄を力強く支えています。

　「海外で活動する親方からも相談が寄せられます。今後は東南アジアをはじめ、世界各国へサポートの輪を広げ、住まいを守る職人さんの活躍を応援したいですね」

（取材年月：2026年3月）

価格競争から脱却し、志と信頼で選ばれる塗装工事店になれるよう、経営のノウハウを伝授

「勝ちパターン」を学べる「塗装店経営アカデミー」を開催し、集客や人材育成を支援

父が営む塗装店を経営危機から立て直した経験を生かし、コンサルティングをスタート

事務作業を効率化するシステムや、経営哲学をまとめた本を手掛け、業界の発展に寄与

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