デリカD:2のフロントガラス交換の裏話
【ベンツEクラス修理事例｜ヘッドライト交換と車検、そして保険対応のリアル】
今回のご紹介は、事故損傷による修理案件です。。。
メルセデス・ベンツEクラスが接触被害により片側のヘッドライトが破損。
通常であれば保険対応でスムーズに進むはずが、今回は一筋縄ではいきませんでした。
保険会社からは「ヘッドライトの高さと接触箇所の高さが異なる」と指摘され、損傷認定に時間がかかる事態に。
ご本人様・相手方・保険会社の三者間での協議が続き、長期間にわたるやり取りとなってしまいました(-_-;)
その期間中、オーナー様よりご依頼いただいたホイールのガリ傷補修については先行して対応。
進まない保険対応の間にも、できる作業は進めておくのが当社の方針です！！！
そして気がつけば、車検の有効期限が目前に迫る状況に。
破損したヘッドライトでは当然ながら車検に合格せず、公道走行も不可に。
事故処理の遅れが直接、車検に影響を与えた珍しいケースです。
ようやく保険会社との調整が完了し、当社にて新品ヘッドライトの交換および初期設定を実施。
この作業は得意分野。
正確・迅速に対応させていただきました('◇')ゞ
交換後はすぐに車検を実施し、無事に合格。
美しく整った車両を納車させていただきました。
修理中には、当社管理のレンタカー「メルセデス・ベンツEクラス」をご利用いただいておりました。
ありがたいことにご満足の声をいただきましたが、同車種のご希望が重なると対応できない場合もございます。
当社ではEクラスを含めた計8台のレンタカーをご用意しております( ｀ー´)ノ
ご希望の車種がある際は、ぜひ事前にご連絡をお願いいたします。
帰省時や長期修理の際にも、柔軟にご対応いたします。
レンタカー詳細
今回の件では、お預かり期間が長期に及んだこともあり、レンタカーがオーナー様の愛車のような存在になっていた…という微笑ましいエピソードも(笑)
また、車検時にはオーナー様のご了承のもと、ブレーキフルードやエアコンフィルターなどの定期交換部品を交換。
日頃よりエンジンオイル交換でもご入庫いただいており、
ブレーキは低ダストタイプ、ローターは新品、タイヤも新調済みと、コンディションは非常に良好な1台でした！！！
併せて、ボディメンテナンスブログの一環として、過去に施工した「ヘッドライトコーティング再施工」の様子もご紹介しております。
このように、修理と保険、車検が複雑に絡むケースにも柔軟に対応しております。
最終的にオーナー様が笑顔でご来店くださったことが、私たちの何よりの喜びです。
――――――――――
【整備士・メカニックスタッフ募集中】
GLOBAL CARS Auto Service ENDOでは、共に働く仲間を募集しています(^^)/
■ 車・整備が好きな方大歓迎
■ 経験者はもちろん、未経験者も意欲があればOK
■ 社内研修・資格取得支援あり
■ メルセデスなど輸入車整備に興味がある方にもぴったり！
整備の現場で成長したい方、お気軽にお問い合わせください('◇')ゞ
――――――――――
（代表：遠藤）
