【ツァイガルニック効果】行動心理学・行動心理　2024年版

【ツァイガルニック効果】行動心理学・行動心理　2024年版

ツァイガルニック効果：未完了の呪縛が行動を支配する？

人は、完了した事柄よりも、未完了の事柄の方をよく覚えている － この不思議な現象こそ、ツァイガルニック効果です。


1927年、リトアニア出身の心理学者ブリューマ・ツァイガルニックは、あるカフェで興味深い観察をしました。ウェイターは注文を完璧に覚えていましたが、会計が終わると途端に注文内容を忘れてしまうのです。この観察から、彼女は「未完了の事柄は、完了した事柄よりも記憶に残りやすい」という仮説を立て、実験によって証明しました。


本稿では、ツァイガルニック効果を、行動心理学・行動経済学の観点から紐解き、そのメカニズム、応用例、そして注意点について詳しく解説していきます。




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