「友人が感激していたのを聞いて相談しました!」~最新の相談事例~

石津和幸

石津和幸

テーマ:事例紹介~高齢者住宅探し編~

私達が提供する「老人ホーム紹介サービス」において、サービスをご利用いただいた方の「評判・クチコミ」は大変重要です。
なぜならば、
⇒「大切な家族の終の棲家を探す」、というこれまで経験したことが無い・でもとても重要な決断をする際に、誰でも「信頼出来る専門家」に相談したいと考えるからです。
※信頼出来ない(知識・経験が無い、必要なサポートが提供出来ない、手数料目的の悪質な斡旋しかしない)業者に任せたく無いですよね、、

当サービスにおいても、ご利用者様に満足していただく、更には期待を超えて感動してもらえるよう日々取り組んでおります。
そんな中、昨日新規の老人ホーム探しのご依頼を頂戴しました。
その際にご相談者様から大変嬉しいお話を聞かせていただいたのでご紹介させていただきます。


ご相談者様(※A様):自宅近くの住宅型有料老人ホームに入居中の母親の転居先を探してます、友人からopsol紹介サービスの事を聞いて連絡しました。
石津:ご連絡ありがとうございます、ご本人様のご状況とご希望条件等を詳しく聞かせてください。
※80代女性、要介護①、認知症と思われる症状で現施設での生活が難しくなっている、、、
石津:お伺いした状況を勘案すると「認知症グループホーム」を検討されるのも良いかと思います、検討される場合は「医師による認知症の診断」が必要なので一度受診等されてください。
※希望条件等を詳しくヒアリング
石津:では候補施設を選定し空室状況等を確認した上で改めてご連絡させていただきます、ちなみに今回当サービスにお問合せいただいたきっかけをお伺いしても良いですか?
A様:私の友人が親族の施設探しをした際に、opsol紹介サービスを利用したと聞きました。友人は凄く感激したと言ってましたよ、初めての施設探しで不安が大きかったけど、すごく親身に寄り添ってくれたし行政への手続きもサポートしてくれて本当に助かったと、しかもこれだけ手厚くサポートしてくれたのに料金が無料なんて信じられないと、それを聞いて母親の事で悩んでいた私も是非相談してみようと思ったんです!
石津:大変嬉しくありがたいお言葉を頂戴し、自分たちのサービスに改めて自信と誇りを持てました、A様にも喜んでいただけるよう責任もってサポートさせていただきます!!

上記はお盆期間中にあった実際のお問合せ内容となります。
まだまだ100点満点とは言えませんが、日本一の老人ホーム紹介サービスの提供を本気で目指す私としてはとても勇気づけられるエピソードでした。

これからも「誠実・中立」をモットーに日々精進してまいります♪

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石津和幸
専門家

石津和幸(老人ホーム紹介サービス)

opsol株式会社

希望条件・身体状況を十分考慮し、相談者がより安心して暮らせる老人ホーム(高齢者施設)を紹介。介護福祉の専門知識と多数の施設情報を活かしてご提案します。施設見学の日程調整や同行、退院手続きもサポート。

石津和幸プロは朝日新聞が厳正なる審査をした登録専門家です

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