企業の存続・発展をとことん真剣にサポート（2/3）

事務所の底力を上げるための果敢な取り組み

　玄古さんが税理士を目指したのは19歳。大学受験に失敗し、目標をなくしかけたとき、たまたま立ち寄った書店で手にした資格の本。「一本立ちしていくためには、これしかない」と税理士に照準を定め、宅地建物取引主任者（宅建）の資格を取得しながら、大阪の専門学校で猛勉強をしました。24歳で念願の税理士となり、岡山市内の会計事務所で実務を学びながら、2000年9月に独立開業を果たしたのです。
　税理士として働く喜びとは「お客さまから信頼され、直接感謝されること」と率直に話す玄古さん。独立して10年を迎える今でも変わらぬ思いであり、「これからは私だけでなく、スタッフ一人一人がお客さまへ質の高いサービスをしていかなければなりません」と顔を引き締めます。
　有言実行のもと、2010年から、新たに事務所の底力を上げるための取り組みを始めました。まずは、スタッフが自主的に運営する3つの委員会を設立。お客さまと一緒に次期経営計画を立て、予算と実績の管理アドバイスをする委員会、月次決算のさらなる処理向上を目指す委員会、そして、税制改正などをテーマに、年間を通じて社内研修を行う委員会。「お客さまの企業の発展を願うなら、私たちの事務所も同じように発展していかなければならない」との玄古さんの強い信念から生まれたものです。
　スタッフのモチベーションを上げるため、雇用環境も整備。資格の学校に通う学費を全額補助する制度や、書籍代を年間5万円まで援助する制度も新設。給料体系に歩合制を導入して、スタッフの意識改革の後押しにも尽力しています。そこには、スタッフそれぞれがスキルアップし、自立してお客さまと強い信頼を結んでほしいとの願いが込められているのです。

＜次ページへ続く＞

【次ページ】100年続く税理士事務所に

次のページへ