カラオケ導入から店舗運営の相談まで対応するプロ一政茂和

カラオケ導入から店舗運営の相談まで対応するプロ

一政茂和

カラオケ機器の販売・レンタルに加え、店舗運営の困り事にも幅広く対応

　延岡市を中心に宮崎県北部で業務用カラオケのレンタルや販売を手掛ける「南九州ビーエムシー」の代表・一政茂和さん。創業から36年目を迎えた会社の4代目社長として経営を担っています。長年にわたり飲食店や福祉施設と関わりながら、カラオケを通じて人々が集い、交流する場づくりを支えてきました。機器の導入後も定期的なメンテナンスや相談対応を行い、顧客との関係づくりを大切にしているといいます。

　「主なお客さまはスナックをはじめとする飲食店で、宴会場のあるホテルや旅館とも取引があります。また、超高齢化社会を迎え、近年は福祉施設からの依頼も増えてきました。歌うことは気分転換になるほか、口や喉を使う機会にもなります。さらに、現在のカラオケ機器には体操やダンスなど体を動かすコンテンツも用意されており、レクリエーションの一環として活用されております」

　一方で、カラオケ機器の機能やサービスは年々充実しており、機器だけで違いを打ち出すことは難しくなっています。そこで、機器の提供にとどまらないサービスを心掛けています。

　「お客さまの中には女性の経営者や従業員も多くいらっしゃいます。そのため『重い荷物の運搬補助』『電化製品の配線や設定のサポート』『脚立を持参しての電球交換』『エアコンや換気扇のフィルター掃除』などもお手伝いしています。また、さまざまなトラブル時の相談に応じ、できる範囲で対応させていただいております。皆さまの営業時間に合わせ、13時から23時まで対応しているのも特徴です。こうした本業以外のご相談をいただけるのは、日頃から信頼関係を築かせていただいた結果だと考えております」

電気の知識と技術を生かし、約40年にわたり業界を支える

　一政さんはパソコンやプログラミングが注目され始めた頃に少年時代を過ごし、より深く学ぼうと延岡市内の工業高校の電気電子科へ進学。卒業後は地元の電気工事会社に就職します。

　「入社後は大手総合電機メーカーに派遣され、主にATMのメンテナンスを担当しました。5年にわたり技術者としてキャリアを積み、その後、義理の父が代表を務めていた『南九州ビーエムシー』に転職しました。当時からカラオケや音響機器事業に力を入れており、私も30年にわたり携わってきました」

　カラオケ機器は設置して終わりではなく、定期的なメンテナンスやトラブル対応も欠かせません。店舗の営業時間に合わせて訪問しながら経験を積み重ねてきました。一方で、昼から深夜まで営業活動を行う仕事柄、周囲と生活リズムが異なることに苦労した時期もあったそうです。

　「カラオケ業界に入り、選曲方法の革新的な変化は特に印象に残っています。現在はタッチパネル式の端末で歌いたい曲目を選曲するのが一般的ですが、以前は早見表いわゆる早見本です。その本が毎月のように事務所に届き、お客さまへ配布していました。古い本の回収も必要で、なかなか大変な作業でしたね」

　また、コロナ禍も忘れられない出来事の一つです。休業を余儀なくされた顧客を前に、事業継続の難しさを実感しました。

　「カラオケは密閉・密集・密接の環境になりやすいとして敬遠され営業活動が出来ずつらい期間でしたね。今は自由に思い切り歌える日々のありがたさを身に染みて感じるとともに、笑顔が集う社交の場を守っていきたいと思っています」

モニターや音響設備で空間を演出。店づくりを支える提案を通じて地域の交流の場を支援

　顧客の要望に応えるだけでなく、店舗の雰囲気や客層に合わせた提案を行うことにやりがいを感じているという一政さん。大型モニターの設置や映像コンテンツの活用など、店ごとの特色に合わせた空間づくりをサポートしています。

　「音や映像の品質はもちろん大切ですが、それだけではありません。例えば誰も歌っていない時間帯でも、そのお店らしさが感じられるような空間づくりを意識しています。単に機器を設置するだけでなく、そのお店のオーナーさまの意向とそれを超えていくご提案ができよう社員一同心がけております」

　先代から受け継いだ「付加価値を提供する精神」を大切にしながら、今後はスナック文化の魅力を次世代へ伝えていくことが目標です。悩みを打ち明けられる”マスター“や“ママ”がいて、時には隣り合わせた人同士で会話が弾む・・・そんな温かな交流の場を若い世代にも知ってほしいと話します。

　「お酒を絶対に飲む必要はなく、ソフトドリンクでも十分に楽しめます。また、いろいろな人とのコミュニケーションを楽しみたい人にもおすすめですね。当社は『全国カラオケ事業者協会』に加盟しております。業界全体でカラオケやスナックの魅力を発信する活動にも協力しています」

　さらに不動産事業も手掛けており、顧客の店舗探しも支援。「延岡周辺の店舗事情はよく知っています。夜間の環境なども含めてご説明し、条件に合った物件探しをお手伝いします」と話します。

（取材年月：2026年6月）

歌う楽しさを支えながら、顧客が本業に集中できる環境づくりをサポート

カラオケ機器の販売・レンタルに加え、店舗運営の困り事にも幅広く対応

電気の知識と技術を生かし、約40年にわたり業界を支える

モニターや音響設備で空間を演出。店づくりを支える提案を通じて地域の交流の場を支援

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