仙台の行政書士より210915心のメッセージ

　本日は、介護老人保健施設に入所している父を連れて病院に行きます。

　今日は金藤晃一先生の言葉のご紹介です。

　＜名前を覚える①＞
　ある有名ホテルでは、“ホテルマンは5000人の名前を覚えている”と聞いたことがあります。名前を覚えると言っても、よく考えてみれば、名前と顔が一致しなければなりません。5000人の名前を覚えるということは、5000人のお客さまの名前と顔を覚えるということになります。
　盛岡のとある理髪店に、年に一度ほど、場合によっては二年に一度ほどいくことがあります。すると「金藤さま、お待ちしておりました。今日は放送局での収録ですか？」と聞かれるのです。先日は、散髪が始まると「相変わらず、硬いりっぱな髪ですね」と言われました。