仙台の行政書士より210509心のメッセージ

　本日は、仙台純福音教会の主日礼拝に出席いたします。

　今日は金藤晃一先生の言葉のご紹介です。

　＜ラポール形成③＞
　重要なのは、雑談を通じて、正式な注文にはあらわれない相手の本音を聞くことができるということです。ある奥様は「よくここに気がついたわね」「こんなスペースが欲しかったのよ」と手放しで喜ばれました。たった一つでよいから相手の関心事や重要事に心配りをすることで、感謝や信頼を取ることができるのです。ちょっとした目の付け所が、ラポール形成を生むきっかけになります。