仙台の行政書士より210508心のメッセージ

　本日は、ZOOM研修会に出席いたします。

　今日は金藤晃一先生の言葉のご紹介です。

　＜ラポール形成②＞
　ラポールとは、「どんなことでも打明けられる」「言ったことは十分に理解される」と感じられる関係のことを言います。信頼関係と言ってもいいでしょう。敏腕営業マンの目の付け所は違うものだと教えられました。
　活躍中のある建築家の人は、設計をするとき施主から、必要な話を聞くだけでなく施主やその奥さんとあれこれ雑談をすることを大切にしているそうです。家族や趣味のことなどいろいろ聞いていると、相手がどんなことに関心を持ち、どんなことを大事に思っているかが分かってくるのだそうです。