仙台の行政書士より250207心のメッセージ
本日は午前中、建設業許可申請と産業廃棄物処理業許可申請のそれぞれのご相談をお受けいたします。また午後は、メンバーのケア会議と相談会に出席いたします。
今日は、田中信生先生の言葉のご紹介です。
〈リーダーの仕事〉
「過去のリーダーの仕事は『命じること』だが、未来のリーダーの仕事は『聞くこと』が重要になる」と経済学者の神様と言われて久しいピーター・ドラッカーの言葉です。彼の言った未来とは、今です。現代のリーダーは聞く人でなければなりません。部下は自分の言葉を聞いて、自分を受け入れてくれる上司の言葉だけを聞くものです。部下の話をしっかりと最後まで傾聴できるかどうかが、リーダーの大雪な条件です。
また聞くことは質問することでもあります。上述したドラッカー自身、「彼が弟子たちに与えた教えのすべてが、質問によるものだった」と言っています。人育ての秘密は、質問です。命令だけの部下育ては、指示待ち人間をつくることになります。
主体的に自らの頭で考え、最適な判断ができる部下を育てるためには、常に上司は部下に質問することです。そして、彼らが生み出した答えをしっかりと聞き、承認し、さらに、良い質問を投げかける。そのやりとりや対話こそが、人を育てるのです。
「コミュニケーションで一番大雪なことは、相手は口にしていない言葉を、聞き分ける力である」（ドラッカー）
