仙台の行政書士より241128心のメッセージ
本日は午前中、永住許可申請と建設業許可申請それぞれのご相談をお受けいたします。また午後は、メンバーのケア会議に出席いたします。
今日は、田中信生先生の言葉のご紹介です。
仕事をスムーズに進めるために欠かせないのは、「ホウ・レン・ソウ」であることはご承知の通りです。これは、「報告」「連絡」「相談」の略です。職場でのトラブルの最大の原因は「ホウ・レン・ソウ」の欠如にあるといっていいでしょう。どうしたら、これを防ぐことができるでしょうか？
いくつもの会社を再生させた実績をお持ちの社長さんがこうおっしゃっていました。「ホウ・レン・ソウは上司から」。ホウ・レン・ソウというと部下が上司にするものであるイメージがありますが、実は上司が率先して頻繁に部下に対して「ホウ・レン・ソウ」をすることが、「ホウ・レン・ソウ」のモデリングになり、かつ職場全体のコミュニケーションを円滑にするのだそうです。
また「ホウ・レン・ソウ」欠如になるのは、せっかく部下が「ホウ・レン・ソウ」をしても、それに対して、上司からのフィートバックがなかったり、「あ、それね。聞いた聞いた」と言われたり、「俺は忙しいんだ。後にしてくれ！」という反応ばかりが続くと、部下は上司とのコミュニケーションそのものを回避するようになります。
どうも「ホウ・レン・ソウ」のカギは上司が握っているようです。
