中村智恵プロのご紹介
ひとりひとりのお客様とのご縁を大切に（1/3）
「いつでも」「何度でも」対応してくれるマチの不動産屋さん
盛岡市の北部、北上川にかかる三馬橋近くにある「盛岡さんまばし不動産」。社長の中村智恵さんは、生まれ育ったこの地で賃貸物件の仲介に特化した不動産業を営んでいます。「盛岡市と滝沢市の物件が中心です。ご要望があれば、岩手県内はどこでもお部屋探しのお手伝いをいたします」
2018年に業務を始めたこの会社、社員はなんと中村さん1人。物件の案内から契約まで、すべて中村さんが行います。しかも定休日や営業時間外でも事前に依頼があれば対応することがあるそう。休み返上で働くのは大変かと思いきや、フットワークの軽さを強みの一つにしていると言います。
「お客さまの中には、仕事が終わった後の時間や平日の夕方しか物件を見に行けないという方もいらっしゃるので、常に対応できるようにしています。連絡をいただいたらなるべく早い返信も心がけていますね。問い合わせしていただいたお客様や内容は、私がすべて把握していますのですぐに対応できます」
日時を問わず顧客と向き合うのは、心底納得して契約してほしいから。このスタンスを崩しません。毎週、数カ所ずつ物件を内見してもらい、1カ月くらいかけて契約に至ったこともあるそうです。
「お客様の中にはすぐに決断できなかったり、見学しているうちに希望条件が変わったりする場合もあります。その場合はお部屋を見たいだけ見ていただいて、お客さまが『よし』と思えるお部屋に出会えるまでしっかり寄り添います。そのおかげで、最近はお客さまの紹介で来てくださる方や、『ゆっくり丁寧に探してくれると聞いて来ました』と来店くださったお客様もいらっしゃいました。とてもうれしいことですね」
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