【未経験でもOK！】企業SNS担当に「必要なスキル」って？学びたい6つのこと④

前回は「動画編集の基本」について解説しました。

今回はSNS担当者として欠かせない「データ分析力」について、解説します。

「分析」と聞くと難しそうに感じるかもしれません。

もちろん掘り下げていけば、専門的な統計知識や高度な分析スキルも存在します。

しかしSNS運用の基本的なデータ分析には、特別な数学知識は必要ありません。

シンプルな数字の見方と、基本的な傾向を読み取る力があれば十分です。

日々の投稿結果を観察し、改善に活かすための基本的な見方を身につけましょう。

なぜSNSのデータ分析が必要なのか？

SNSを運用していると「この投稿は反応が良かった」「この時間帯の投稿は見てもらいやすい」など、感覚的な気づきが生まれてきます。

しかし、それを「なんとなく」で終わらせるのではなく、実際のデータで確認することが重要です。

データ分析のメリット

勘や経験だけに頼らない客観的な判断ができる

「なんとなく」ではなく「この投稿は〇〇だから反応が良かった」と具体的な理由が分かり、成功を再現しやすくなります。

上司や関係者への報告・説明に説得力が増す

「先月より反応率が23%向上しました」など具体的な数字があると、SNS運用の成果や価値を社内に伝えやすくなります。

時間や労力を効果的に配分できる

反応の良い曜日・時間帯が分かれば、効果の低い作業を減らし、成果の出やすい活動に注力できるようになります。

改善のサイクルが回しやすくなる

「何を」「どう」改善すべきかが明確になり、場当たり的ではなく計画的な改善が可能になります。

初心者が見るべき基本的な指標

まずは以下の基本指標を押さえておきましょう。

いいね・コメント・シェアなどのアクション総数

どれだけの人が「見て終わり」ではなく「行動を起こしたか」が分かります。

どのようなコンテンツ（画像・動画・テキスト）や話題が最も反応を得られるかが分かり、今後の投稿内容の方向性を決める材料になります。

エンゲージメント率

アクションの総数を投稿のリーチ数（表示回数）で割り、100をかけた数値を指します。

単純な数ではなく「割合」で測るため、フォロワー数の多少に関わらず投稿の質を評価できます。

フォロワー増減

急激なフォロワー増加があった日の投稿内容を分析することで、新規ファン獲得に効果的な要素が見えてきます。

逆にフォロワーが減少した時期の投稿から、避けるべき内容も特定できます。

データ分析の基本的な流れ

まずは難しく考えず、下記のステップで試してみましょう。

データ分析の4ステップ

初心者におすすめの分析周期

毎日細かく分析する必要はありません。

まずは「続けること」を目標に、以下のようなサイクルで始めてみましょう。

データから読み取りたい3つのポイント

どんな投稿が反応を得ているか

反応の良い投稿に、パターンがないか分析してみましょう。

最適な投稿タイミングはいつか

同じ内容でも、投稿する時間や曜日によって反応が大きく変わることがあります。

「自社のターゲット」に多く見てもらえる、反応してもらえている時間に投稿することを意識しましょう。

フォロワーの傾向は？

自社アカウントのフォロワー属性を知ることで、より効果的なコンテンツが作れます。

中にはプラットフォームやフォロワーの数などの制約によって取得できないデータもあります。

まずは見られるものを参考にしてみましょう。


データ分析は目的ではなく手段です。

数字を見ることで「何が効果的か」の判断材料を得て、より良い運用につなげることが大切です。

最初は難しく感じるかもしれませんが、定期的に数字を見る習慣をつけるだけで、少しずつ「数字を読む力」が身についていきます。

完璧を目指さず、少しずつ始めてみましょう。