【知らなかったでは済まされない】企業SNS運用の注意点3つ

今回は、企業がSNSを活用する際に特に気をつけるべき注意点について解説します。

SNSは手軽に情報発信できる反面、ひとつの不注意が大きなトラブルにつながるリスクもあります。

安全に運用を続けるための重要ポイントを押さえておきましょう。

企業SNS運用で守るべき3つのルール

1. 著作権や商標権を侵害しないようにする

SNSでは、写真・音楽・画像・キャラクター・ブランド名など、さまざまな素材をカジュアルに扱う場面が多くあります。

企業アカウントの場合は企業アカウントは商用利用とみなされるため、細心の注意が必要です。

特に以下の点には注意しましょう。

社内で「素材利用ガイドライン」を整備しておくと、運用担当者が変わっても一貫したルールで安全に運用できます。

2. 言葉や表現には細心の注意を払う

投稿する際は、誤解や摩擦を生まないよう配慮が必要です。

企業アカウントでの発言は個人の意見ではなく、会社としての公式見解と受け取られます。

3. プラットフォーム固有のルールを理解する

各SNSプラットフォームには、それぞれ利用規約やコミュニティガイドラインが存在します。

これらに違反すると、アカウント凍結などのペナルティを受ける可能性があります。

たとえば、以下のような違いがあります：

プラットフォームのルールは頻繁に更新されるため、定期的に最新情報をチェックする習慣をつけましょう。



今回は企業SNS運用の注意ポイントを3つ紹介しました。

企業として発信をする以上、これらのトラブルは「知らなかった」では済まされません。

「企業として発信している」という意識を忘れず、責任ある運用を心がけましょう。