【これは押さえておきたい！】企業SNS運用の始め方①

今日からは、企業SNS運用初心者の方でも実践できる基本戦略5つを3回に分けて解説します。

今回は最初の2つを解説します。

企業SNS運用をはじめる時のステップ

1. SNS運用の目的を明確にする

まず初めに「なぜSNSを運用するのか」という目的をはっきりさせましょう。

運用の目的が曖昧だと、投稿内容がぶれやすくなるだけでなく、成果を測ることも難しくなります。

主な運用目的の例

運用目的によって、投稿の方向性やKPI（成果指標）も変わってきます。

たとえば、認知拡大が目的なら「フォロワー数」「リーチ数」、問い合わせ獲得が目的なら「クリック数」「問い合わせ数」などがKPIになるでしょう。

最初に目的を決めておくことが、効果的なSNS運用の第一歩です。

2. ターゲットを具体的に設定する

次に重要なのは、「誰に向けて発信するのか」を明確にすることです。

性別や年齢だけでなく、価値観や悩みまで想像すると、投稿内容の精度が上がります。

具体的なターゲット設定例

ターゲット設定が具体的であればあるほど、投稿内容や言葉のトーン、掲載する写真のテイストも決めやすくなります。

「誰に何を伝えたいのか」が明確になれば、自然と投稿の方向性も定まってくるでしょう。


今回は企業SNS運用を始める際の基盤となる、2つの重要ポイントをお伝えしました。

次回も引き続き「企業SNS運用の基本戦略」をお送りします。

お楽しみに。