【そういえば何がいいんだろう…？】企業SNS運用のメリットを改めて解説！

SNSの活用は今や企業戦略において重要な位置を占めていますが、メリットだけでなくデメリットも存在します。

SNS運用を成功させるには、こうしたメリットとデメリットを事前に理解しておくことが不可欠です。

メリットを知らなければ効果的な活用ができず、デメリットを把握していないと予期せぬ問題に直面したときに対応できません。

結果として、途中で挫折したり、本来得られるはずだった効果を逃してしまう可能性もあります。

今回は「企業がSNSを活用する際のメリット」を解説します。

企業SNS活用の主なメリット

1.費用対効果が高い

SNS運用の魅力の一つは、「低コストで広範囲に情報発信できる」という点です。

たとえば、アカウントを開設して通常の投稿をするだけであれば、基本的に無料です。

広告を運用する場合も、低価格から開始できます。

そのため、低価格で多くの人に届ける従来のマス広告（テレビCMや新聞広告）と比較すると、コストパフォーマンスが高いと言えるでしょう。

予算が限られている場合でも効果的に情報発信できる手段として注目されています。

2. 顧客との直接的なコミュニケーション

SNSの双方向性は、企業と顧客の関係性を大きく変えました。

新聞やテレビ、広告などの従来メディアは顧客に情報を届けることはできても、コミュニケーションを取ることはできませんでした。

SNSが登場し、顧客との双方向コミュニケーションが可能になったことで、以下が実現できるようになりました。

こうした直接的なコミュニケーションは、Webサイト単独では実現しにくいところです。

3. 複合的な効果

SNSは一つのプラットフォームで複数の目的を同時に達成できる点も強みです。

リソースが限られている企業でも複数の効果を狙える貴重なチャネルとなります。

たとえば、社員の日常風景を投稿することで、企業文化を伝えながら採用活動にもつなげられるなど、一石二鳥、三鳥の効果が期待できます。



しかしメリットがある一方で、SNS活用には避けて通れないデメリットも存在します。

デメリットも理解しておくことで、より継続的・効果的な運用につなげられるでしょう。

次回は、「企業SNS運用のデメリット」を紹介します。

こちらもお楽しみに。